کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل
موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت


فروردین 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


 



15/0

 

 

 

 

فوق دیپلم

 

 

68

 

 

20/0

 

 

 

 

لیسانس

 

 

158

 

 

46/0

 

 

 

 

فوق لیسانس و بالاتر

 

 

22

 

 

07/0

 

 

 

 

جمع

 

 

341

 

 

100

 

 

 

 

نمودار3-4 فراوانی پاسخ دهندگان برحسب مقطع تحصیلی
نمودار 3-4: فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب مقطع تحصیلی
همانگونه که در نمودار بالا مشاهده می شود 46 درصد از نمونه آماری تحقیق حاضر در مقطع کارشناسی و 7 درصد در مقطع کارشناسی ارشد و بالاتر مشغول به تحصیل هستند.
3-4- وضعیت متغیرهای تحقیق:
آمار استنباطی(استنتاجی) به قسمتی از آمار که می تواند نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل نمونه را به جامعه تعمیم دهد، گفته می شود. به عبارت دیگر آماره ها از طریق نمونه گیری بدست می آیند، سپس به کمک تخمین( برآورد) و آزمون فرض، به پارامترهای جامعه تعمیم داده می شوند. استنباطهایی که از نمونه می شود نمی تواند قطعی باشد و این استنباط ها احتمالی هستند و لذا باید مبانی نظریه احتمال را در بیان آن ها بکار گیریم.
در ادامه به بررسی وضعیت متغیرهای تحقیق که شامل تصویر فروشگاه، تصویر برند فروشگاهی، کیفیت خدمات، آگاهی از قیمت، ریسک درک شده و قصد خرید برند فروشگاهی از طریق آزمون فرض آماری میانگین یک جامعه یا به عبارتی از آزمون T یک نمونه ای می پردازیم، که در واقع تفاوت بین میانگین نمونه مورد بررسی را با یک مقدار مفروض مورد آزمون قرار می دهد.
فرضیه صفر در تمام متغیرهای تحقیق با توجه به طیف 5 تایی لیکرت بدین صورت است:
آزمون فرض:
( فرضيه صفر) 3 μ =
( فرضيه مقابل) 3 ≠ μ
به بیان دیگر فرضیه بدین صورت مطرح شده است که آیا مقدار میانگین نمرات در هر متغیر برابر با 3 است
یا خیر.
1-3-4- وضعیت متغیر کیفیت خدمات:
با استناد به نمرات محاسبه شده از نمونه و انجام آزمون T یک نمونه ای نتایج تحلیل در دو جدول زیر بدست آمده است. همانگونه که مشاهده می شود مقدار Sig معادل 000/0 می باشد که از مقدار 05/0=α کوچکتر گردیده است لذا فرض صفر مبنی بر اینکه میانگین متغیر کیفیت خدمات مساوی 3 می باشد تایید نگردیده است؛ مثبت بودن حد بالا و پایین این فاصله نیز بیانگر این مطلب است که میانگین متغیر کیفیت خدمات بیشتر از عدد 3 می باشد. نتیجه کلی بدین صورت قابل بیان است که وضعیت متغیر کیفیت خدمات با توجه به میانگین جامعه 970/3 در جامعه آماری در حد بالاتر از متوسط می باشد. همچنانکه در جدول پائین مشخص است مقدار آماره T برابر با 676/35 است که از 96/1 بیشتر است و در ناحیه بحرانی آزمون قرار دارد و به بیان دیگر اختلاف میانگین از عدد 3 معنی دار می باشد.
جدول4-4: آماره های یک نمونه ای

 

 

 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[شنبه 1399-09-22] [ 05:26:00 ق.ظ ]




نظریه پیش نویس در یک الگوی پردازش اطلاعات به شناخت اجتماعی اشاره می کند و چارچوب مناسبی برای مکانیزم رفتارهای خشونت آمیز ارائه می دهد. پیش نویس ها، ماهیت شناختی دارند و بر اساس تجارب اولیه کودکان (بازی ها، و حتی گاهی تخیلات) بنا می شوند و از طریق یادگیری اجتماعی مستقیم و غیر مستقیم، یعنی تنبیه و تقویت مستقیم رفتار و یا مشاهده اثرات یک رفتار روی دیگران کسب می شوند و بازتابی از توالی ها و بازده های رفتاری مورد انتظار هستند. بر اساس رویکرد پردازش اطلاعات، پیش نویس ها نوعا دربرگیرنده دامنه ای از رفتارها هستند که معمولا با افکار آگاهانه سر و کاردارند و شخص را به سمت اهداف خاص یا کلی زندگی هدایت می کنند و به او کمک می کنند که دنیای خود را تشخیص داده وتفسیر کند و انتظار وقوع یک واقعه را در زمان و موقعیت خاص داشته باشد. نظریه پیش نویس نحوه ایجاد دستورالعمل های پرخاشگرانه را بررسی می کند و پیش بینی هایی در مورد رفتار افراد به عمل می آورد. معمولا یک شخص پرخاشگر پیش نویس های پرخاشگرانه بیشتری دارد. این پیش نویس ها در دامنه وسیعی از موقعیت ها قابل دسترس هستند. اگر یک پیش نویس به صورت خصمانه کدگذاری شده باشد، درصورتی مورد استفاده قرار می گیرد که به عنوان یک رفتار قابل پذیرش در نظر گرفته شود. رفتارهای قابل قابل پذیرش به مقدار زیادی از طریق باورهای هنجاری شکل می گیرند. این باورهای هنجاری طرحواره هایی درباره مناسبت یک رفتار هستند . باورهای هنجاری نیز پیش نویس هایی را شکل می دهند که در زمانی که دیگران آنها را تحریک می کنند فعال می شوند. اگر باور داشته باشیم که بوق زدن در ترافیک پسندیده نیست احتمالا در زمانی که فردی در ترافیک این کار را انجام می دهد یک طرحواره خصمانه در ما فعال می شود و این طرحواره نیز به نوبه خود پیش نویسی را فعال می کند که در تناسب با آن طرحواره است( شهیم،1385).
در کل، اگر در سنین اولیه رشد، سطوح بالای پرخاشگری یا خصومت در محیط اطراف ما وجود داشته باشد، تمایل پیدا می کنیم که پرخاشگری را به عنوان یک پاسخ هنجاری در نظر بگیریم و رفتارهای پرخاشگرانه را کمتر بازداری کنیم. همانگونه که گفته شد اکتساب پیش نویس ها از دوره کودکی آغاز می شود. البته عوامل متعددی ممکن است پرخاشگری را ایجاد کنند، سطح پرخاشگری در دوره طفولیت تا دوره بزرگسالی نسبتا ثابت باقی می ماند و در واقع پرخاشگری در دوره کودکی بزرگ ترین عامل پیش بینی کننده پرخاشگری در دوره بزرگسالی است. اگرچه دوره بحرانی اکتساب پرخاشگری در افراد متفاوت است، پژوهش های اخیر بر این امر دلالت می کنند که از سنین 6_9 سالگی پرخاشگری بهتر پیش بینی می شود (برگر، 2006).

 

برای دانلود متن کامل این فایل به سایت torsa.ir مراجعه نمایید.

 

 

    1. نظریه کشت[52]

 

 

نظریه کشت مواجهه با پرخاشگری رسانه ای را به عنوان علت زیر مجموعه ای از رفتارهای پرخاشگرانه می داند. طبق این نظریه، رسانه ها تصاویری از دنیا ارائه می دهند که متفاوت از دنیای واقعی هستند. برای نمونه هیجانات و وقایعی که برای افراد اتفاق می افتد، در رسانه ها بزرگ نمایی می شوند. فیلم های سینمایی و تلویزیونی تصاویری از یک دنیای ناسالم پر از پرخاشگری با قانون گذاران و پلیس های فاسد ارائه می دهند. مطابق این نظریه افراد به درونی سازی ویژگی هایی که رسانه ها ارائه می دهند گرایش پیدا می کنند و آنها را در دنیای واقعی به کار می گیرند. در واقع ارزش ها، نگرش ها، باورها و ادراکات رو به رشد در تطابق با دنیای تصویرسازی شده شکل می گیرند و به عنوان واقعیت های موجود در دنیای واقعی تصویر سازی می شوند (ابوالمعالی و موسی زاده،1391).

 

 

 

    1. نظریه کارکرد شناختی _ اجرایی[53]

 

 

این دیدگاه پرخاشگری را با سطوح پایین کارکرد شناختی _ اجرایی (EFC) و نقایص روانی _ عصبی مرتبط می داند. EFC به عنوان یک ساختار شناختی تعریف می شود که برنامه ریزی، ابداع و نظم بخشی به رفتار هدفمند را برعهده دارد. کارکرد شناختی _ اجرایی (EFC) به ناحیه کرتکس پیش پیشانی محدود نمی شود. اعتقاد بر این است که این ناحیه، ساختار اولیه ای است که با فعالیت عصب شناختی در حوزه کارکرد شناختی اجرایی ارتباط دارد. هرگونه نقصی در این ناحیه، با سطوح بالای تکانشی بودن با پرخاشگری ارتباط دارد. بین مصرف الکل و پاسخ کم در این ناحیه رابطه وجود دارد. طرفداران EFC اعتقاد دارند که کارکرد شناختی _ اجرایی ضعیف واسطه ارتباط مصرف الکل و پرخاشگری می شود. در هر حال این ارتباط قدری بحث انگیزاست . پژوهش عصبی _ روان شناختی حوزه ای است که برای تبیین ارتباط بین پردازش های عصب شناختی و ساختارهایی که با رفتارها و باورهای افراد سروکار دارد ضروری به نظر می رسد. در واقع EFC تبیین بحث انگیزی در مورد رفتار پرخاشگرانه ارائه می دهد (بارون،ترجمه کریمی، 1388).
2-5- برانگیزاننده های پرخاشگری
عوامل شخصی و اجتماعی بسیاری در پرخاشگری انسان دخالت دارند که هریک می توانند علت وجود آورنده ی رفتار پرخاشگرانه در وی باشند. این علل و عوامل شامل ناکامی، تحریک مستقیم، خشونت رسانه ای، عوامل شخصیتی (شخصیت نوع A)، سوگیری اسناد خصمانه، خودشیفتگی، و تفاوت های جنسی می باشند که در ادامه آنها را مورد بررسی قرار می دهیم.
2-5-1- ناکامی
بنا بر فرضیه ناکامی _ پرخاشگری، ناکامی یکی از برانگیزاننده های پرخاشگری است. اگر ما نتوانیم به آنچه می خواهیم و انتظار داریم برسیم، این امر موجب پرخاشگری می شود. این فرضیه در شکل آغازین خود، دو ادعای بزرگ را مطرح کرد:1. ناکامی همیشه به شکلی از پرخاشگری می انجامد 2. پرخاشگری همیشه از ناکامی ناشی می شود. به طور خلاصه، این نظریه معتقد بود که افراد ناکام شده همیشه دست به نوعی پرخاشگری می زنند و اینکه همه اعمال پرخاشگرانه، به نوبه خود حاصل ناکامی هستند. اظهاراتی گستاخانه نظیر اینها فریبنده اند اما این بدان معنی نیست که ضرورتا درست هم هستند، واقعیت این است که دلایل موجود بیانگر آن است که هردو ادعا ناقص است. واضح است که افراد ناکام همیشه با پرخاشگری پاسخ نمی دهند، بلکه ممکن است ناکامی واکنش های متفاوتی را در افراد برانگیزاند؛ واکنش هایی مثل ناامیدی و افسردگی یا تلاش برای غلبه بر منبع ناکامی افزون بر این واضح است که همه پرخاشگری ها نتیجه ی ناکامی نیست و انسان ها به دلایل متعددی پرخاشگر می شوند و در پاسخ به عوامل مختلفی این رفتار را بروز می دهند. امروزه بسیاری از روانشناسان نمی پذیرند که ناکامی تنها علت یا مهم ترین علت پرخاشگری است و فقط آنرا یکی از علت پرخاشگری می دانند. باید اضافه کنیم که تحت بعضی از شرایط، ناکامی می تواند به عنوان یک تعیین کننده قوی پرخاشگری باشد، به ویژه وقتی که ناکامی غیر موجه و نامشروع تصور شود (بارون، ترجمه کریمی، 1388).
2-5-2- تحریک مستقیم
گاهی عامل برانگیزاننده ی پرخاشگری، پرخاشگری شخص دیگری است که از آن به تحریک مستقیم تعبیر می شود. به عبارت دیگر مناسب ترین شیوه برای پاسخ دادن به رنجیده شدن یا مورد آزار قرارگرفتن این است که حداکثر تلاش خود را به کار ببندیم تا این برخورد را نادیده بگیریم. اما در واقعیت، یافته های پژوهی نشان می دهند که گفتن این موضوع آسانتر از عمل کردن به آن است ، و اینکه تحریک کلامی یا بدنی از سوی دیگران یکی از نیرومندترین علت های پرخاشگری انسان است، وقتی ما دریافت کننده و هدف نوعی پرخاشگری از سوی دیگران باشیم انتقادی که آن را منصفانه نمی دانیم، اظهارات تحقیر آمیز، یا حمله فیزیکی، معمولا به مقابله بر می خیزیم و همان پرخاشگری یا حتی اندکی بیشتر را که دریافت کرده ایم، به پرخاش کننده بر می گردانیم. به ویژه اگر یقین داشته باشیم که شخص دیگری قصد داشته است که به ما آسیب برساند. برتری نمایی (نشان دادن تکبر و دون شماری از سوی دیگران) عاملی بسیار نیرومند است، انتقاد تند و غیر موجه، به ویژه انتقادی که به خود ما به جای رفتارمان حمله کند، شکل نیرومند دیگری از تحریک است و بیشتر مردم وقتی در معرض آن قرار بگیرند، به سختی می توانند جلوی خشم خود را گرفته و از تلافی کردن بلافاصله و یا بعدا خودداری کنند (بارون، ترجمه کریمی، 1388) .
2-5-3- خشونت رسانه ای
قرار گرفتن در معرض خشونت رسانه ای ممکن است در واقع یکی از عوامل کمک کننده به سطوح بالای خشونت در کشورهایی باشد که تعداد زیادی از مردم در آن کشورها چنین برنامه هایی را تماشا می کنند. در واقع در یک خلاصه از یافته های پژوهشی در این حیطه، متخصصان برجسته این موضوع نتایج اساسی زیر را ارائه کردند:

 

 

 

    1. تحقیقات درباره قرار گرفتن در معرض خشونت تلویزیونی، سینمای، بازی های ویدئویی و موسیقی خشن نشان می دهد که این گونه برنامه ها به طور معنی داری احتمال افزایش رفتارهای پرخاشگرانه و خشن را در افرادی که در معرض آنها قرار می گیرند، بالا می برد.

 

 

    1. چنین تاثیراتی ماهیتا هم کوتاه مدت هستند و هم دراز مدت.

 

 

    1. مقدار این اثرات زیاد است _ حداقل به زیادی اثرات پزشکی مختلف که جامعه پزشکی آنها را مهم تلقی می کند (مثل اثر آسپرین بر حمله قلبی) (آندرسون و همکاران ،2004).

 

 

2-5-4- عوامل شخصیتی
ازنظر روانشناسان هرکس دارای ویژگی های شامل شدیدا رقابت جوبودن، عجول بودن، زود رنج بودن و پرخاشگر بودن باشد دارای الگوی رفتاری تیپA است. در نقطه مقابل این افراد کسانی با ویژگی های متضاد (داشتن حالت رقابتی شدید، عجول نبودن و با روحیه و حوصله بودن) به عنوان دارندگان الگوی رفتاری تیپ B توصیف می شوند. بنابر تحقیقات بسیاری افراد تیپ A نسبت به افراد تیپ B تمایل بیشتری به رفتار پرخاشگرانه دارند. محققان افرادی را که به عنوان دارندگان الگوی رفتاری A یاB شناسایی شده بودند تحت مطالعه قرار دادند. آنها سطح تستوسترون آزمودنی ها را یکبار قبل از آزمایش و یکبار بعد از آزمایش اندازه گیری می کردند (از طریق آزمایش بزاق دهان) سپس آنها را به یک کار رقابتی می گماشتند. اگر زمان واکنش یکی از آنها کندتر از دیگری بود، رقیب به او شوکی وارد می کرد، مشاهده شد که احتمال شوک دادن به رقیب در مورد افراد تیپ A بیشتر است. افزون بر این اشخاص دارای تیپ رفتاری A پرخاشگری خصمانه از خود بروز می دادند (استراب[54]و همکاران،1984). بنابراین تعجبی ندارد که ملاحظه می کنیم افراد تیپ A بیشتر از افراد تیپ B به کودک آزاری یا همسر آزاری مبادرت می ورزیدند (بارون، ترجمه کریمی، 1388).
2-5-5- سوگیری اسنادی خصمانه
اسنادها نقش مهمی در واکنش های ما نسبت به رفتار دیگران _ به ویژه نسبت به کار خشم برانگیز از سوی آنها، بازی می کنند. سو گیری اسنادی خصمانه به تمایل به تصور نیت یا انگیزه های خصمانه در اعمال دیگران (وقتی که این اعمال مبهم باشند) اطلاق می شود. به عبارت دیگر افرادی که از نظر سوگیری اسنادی خصمانه بالا باشند، به ندرت به دیگران امتیاز تردید را می دهند: آنها صرفا فرض می کنند که هر عامل خشم برانگیز از سوی دیگران از روی قصد و عمد است و مطابق با آن واکنش نشان می دهند. نتایج تحقیقات فراوانی اثر بالقوه این عامل را تایید می کنند (اشرفی، 1390).
2-5-6- خودشیفتگی
یافته های پژوهشی نشان می دهد که خودشیفتگی ممکن است به صورت های مبهم با پرخاشگری پیوند داشته باشد. اشخاصی که از لحاظ خودشیفتگی بالا هستند، به کوچکترین کم محلی از سوی دیگران، باز خوردی که تصور اغراق آمیز آنها را از خودشان تهدید می کند، به صورتی استثنایی با پرخاشگری شدید واکنش نشان می دهند. شاید به این خاطر که چنین اشخاصی درباره خودانگاره اغراق آمیز خود شکی آزاردهنده دارند، و بنابراین نسبت به هرکسی که آنها را به تضعیف کردن تهدید کند با خشم شدید واکنش نشان می دهند. احتمال دیگری که اخیرا مورد بررسی قرارگرفته است این است که افراد خودشیفته به خاطر خود انگاره اغراق آمیزی که دارند، خودشان را بیشتر قربانی تجاوز و تبعیض می دانند تا افرادی که خودشیفته نیستند (رامیرز، 2003).
2-5-7- تفاوت های جنسیتی در پرخاشگری
آیا مردان پرخاشگرتر از زنان هستند؟ فرهنگ عامه حاکی از آن است که هستند، و یافته های پژوهشی حاکی از آن است که در این مورد، مشاهدات غیر رسمی درست است؛ وقتی از زنان و مردان سوال شد که آیا مرتکب یک رشته از پرخاشگری گوناگون شده اند یا نه، مردان انجام رفتارهای پرخاشگرانه بیشتری را گزارش کردند تا زنان(هریس[55]،1994). اما با بررسی دقیق تر، تصویر مربوط به تفاوت های جنسیتی از لحاظ تمایل به پرخاشگری پیچیده تر می شود. از یک سو مردان عموما بیش از زنان احتمال دارد که دست به پرخاشگری بزنند و هم هدف رفتارهای پرخاشگرانه باشند به علاوه این تفاوت ظاهرا در تمام طول عمر ادامه دارد و حتی در میان افراد هفتاد هشتاد ساله نیز مشاهده می شود. ازسوی دیگر به نظر می رسد که مقدار این تفاوت ها در موقعیت های مختلف بسیار متغیر باشد. نخست، تفاوت جنسیتی در پرخاشگری در غیاب تحریک به مراتب بیشتر است تا وقتی افراد تحریک شده باشند. به عبارت دیگر، وقتی که افراد به هیچ گونه ای تحریک نشده باشند، مردان به طور معنی داری بیشتر از زنان احتمال دارد که علیه دیگران پرخاشگری کنند. در موقعیت هایی که تحریک وجود دارد، و به ویژه وقتی که این تحریک شدید باشد، این تفاوت ها از بین می روند.
دوم، اندازه و حتی جهت تفاوت های جنسیتی در پرخاشگری، برحسب نوع پرخاشگری مورد نظر به میزان زیادی متغیر هستند. یافته های پژوهشی نشان می دهند که مردان بیش از زنان احتمال دارد که به شکل های مختلف پرخاشگری مستقیم دست بزنند، اعمالی که هدف آنها مستقیما متوجه فرد آماج است و به وضوح از فرد پرخاشگر صادر می شود (مثلا حمله جسمی، هل دادن، عقب راندن، پرتاب کردن چیزی به طرف شخص دیگر، دادکشیدن، عبارت های توهین آمیز به کار بردن) امازنان بیشتر احتمال دارد که متوسل به پرخاشگری غیرمستقیم شوند، اعمالی که پرخاشگر امکان می دهد هویت خود را از قربانی پنهان کند، و در بعضی موارد برای قربانی، دانستن اینکه آماج آسیب رسانی عمدی قرار گرفته است مشکل می شود. چنین اعمالی شامل پخش شایعه های زشت درباره شخص آماج، غیبت کردن پشت سر این شخص، گفتن به کسان دیگر که با قربانی مورد نظر معاشرت نکنند، ساختن داستان هایی به منظور ایجاد گرفتاری برای شخص، و نظایر آنهاست. در مجموع تفاوت های جنسیتی از نظر پرخاشگری واقعا وجود دارند و در بعضی زمینه ها می توانند چشمگیر باشند. اما در کل، ماهیت این تفاوت ها به مراتب پیچیده تر از آن است که عقل سلیم حکم می کند(بارون، ترجمه کریمی،1388).
<strong
>2-6- شیوه های پیشگیری و مهار پرخاشگری
پرخاشگری از کنش متقابل و پیچیده بین رویدادهای بیرونی، شناخت ها و خصایص شخصیتی و حالات خلقی ( بر مبنای عامل سرشتی) ناشی می شود و از آنجا که همه ی این عوامل را می توان مهار کرد یا تغییر داد، پرخاشگری نیز قابل مهار و پیشگیری است. روانشناسان اجتماعی برای کاهش و مهار و پیشگیری از پرخاشگری فرآیندها و فنونی را پیشنهاد کرده اند که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم.
2-6-1- مجازات پرخاشگر




 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 05:26:00 ق.ظ ]




برای دانلود فایل متن کامل پایان نامه به سایت 40y.ir مراجعه نمایید.

سفوریای جنسیتی بودند که به دو دسته 32 نفری افراد عمل کرده و افراد عمل نکرده تقسیم شده بودند. پس از کسب مجوزهای لازم از مسئولین ذیربط (مدیرکل، معاونت پژوهشی و حفاظت اطلاعات اداره کل پزشکی قانونی فارس) و همچنین اخذ رضایت آگاهانه و با پایبندی به اصول اخلاقی هلسینکی، از میان افراد واجد شرایط که تمایل به همکاری داشتند نمونه گیری صورت گرفت. روش نمونه گیری، نمونه گیری در دسترس بود که با برقراری ارتباط مستقیم با افراد مبتلا به دیسفوریای جنسیتی بصورت مصاحبه حضوری پرسشنامه مورد نظر با پرسشگری تکمیل شد و نمونه گیری6 ماه به طول انجامید.
معیارهای ورود به این مطالعه شامل: تشخیص قطعی دیسفوریای جنسیتی درافراد توسط کمسیون روانپزشکی اداره کل پزشکی قانونی، وجود اطلاعات کامل در پرونده افراد، تمایل به همکاری افراد، انجام حداقل دو سال رواندرمانی و مشاوره های تخصصی توسط اداره کل پزشکی قانونی جهت افراد و گذشت حداقل 3 سال از زمان اخذ مجوز تغییر جنسیت و گذشت حداقل 2 سال از زمان انجام اعمال جراحی تغییر جنسیت افراد و معیارهای خروج در این مطالعه شامل: عدم تشخیص قطعی دیسفوریای جنسیتی در افراد توسط کمسیون روانپزشکی، عدم صدور مجوز تغییر جنسیت، عدم وجود اطلاعات کامل در پرونده افراد و عدم تمایل به همکاری افراد، کمتر از سه سال از اخذ مجوز تغییر جنسیت و کمتر از دو سال از زمان عمل جراحی تغییر جنسیت افراد گذشته باشد، بود.
3-4- ابزار گرد آوری اطلاعات
3-4-1- پرسشنامه پرخاشگری اهواز[100]
برای اندازه گیری میزان پرخاشگری در این پژوهش از پرسشنامه پرخاشگری اهواز استفاده شد. این پرسشنامه در سال 1375 توسط زاهدی فر دانشگاه شهید چمران اهواز ساخته و اعتباریابی گردید. این پرسشنامه، شامل 30 ماده است و سه عامل را در بر می گیرد. سوال 1 تا 14 این پرسشنامه را عامل اول تشکیل می دهد که مربوط به خشم و عصبیت می باشد؛ سئوالات 15 تا 22 آن را عامل دوم که مربوط به تهاجم و توهین است، بالاخره عامل سوم این پرسشنامه سئوالات 23 تا 30 آن را در بر دارد که مربوط به کینه توزی و لجاجت است. نشانگان پرخاشگری به وسیله عبارات زیر اندازه گیری می شود:
خشم و عصبیت[101] : عصبانیت نسبت به مسائل جزئی و ناچیز، رنجیده شدن از وقایع گذشته، پشیمانی، عصبانیت نسبت به تحقق نیافتن برنامه ها و نقشه ها، عصبانیت نسبت به بی انصافی دیگران، تحمل شکست و ناکامی، فکر کردن طولانی در مواقع عصبانیت، عصبانیت نسبت به دوستان، سرزنش کردن خود، عصبانیت نسبت به کارهای احمقانه دیگران، احساس بار سنگین روی دوش، عصبانیت نسبت به انتقاد، عصبانیت نسبت به تاخیر و تعلل، دلگیر شدن از نپذیرفتن نظریات.
تهاجم و توهین [102]: عدم کنترل روی حرف ها، دشنام دادن، رفتارهای غیر منطقی، مقاوم و پایدار در مواضع فکری، توی گوش زدن، پرتاب کردن وسایل، شرمندگی نسبت به افکار بد و پرخاشگر تلقی شدن.
کینه توزی و لجاجت[103] : پرخاشگری نسبت به بدرفتاری فروشنده، پرخاشگری نسبت به احمقانه بودن دیگران، پرخاشگری نسبت به بی احتیاطی راننده، پرخاشگری در مقابل توهین به خود یا خانواده، صدمه زدن در مقابله به مثل، ورزش های خشن، پرخاشگری در مقابل آزار دادن، عصبانیت نسبت به مخالفت با نظریات.
همانطور که ذکر شد از افراد خواسته شد تا هریک از 30 گروه عبارات را بخوانند و عبارتی که احساس آنها را به بهترین نحو توصیف می کند انتخاب کنند. آزمودنی به یکی از چهار گزینه هرگز، بندرت، گاهی اوقات و همیشه پاسخ گفته و برای هریک از 4 گزینه مذکور به ترتیب مقادیر 0.1.2.3 در نظر گرفته شد. به جز سوال18 که بار عاملی منفی دارد و جهت نمره گذاری در آن معکوس است. نمره کل این پرسشنامه از 0 تا 90 و با جمع نمرات سوال ها به دست می آید. افرادی که در این مقیاس نمره آنها از میانگین 5/42 بالاتر باشد پرخاشگری بالایی لحاظ می گردند.
3-4- 2- پایایی و روایی پرسشنامه پرخاشگری اهواز
خصوصیات روانسنجی این مقیاس که به وسیله تحلیل عوامل ساخته شده است توسط زاهدی فر(1375) به شرح زیر است:
ضرایب بازآمایی به دست آمده بین نمره های آزمودنی در دو نوبت (آزمون و آزمون مجدد) برای کل آزمودنی ها (91=N)، آزمودنی های دختر 48=N و آزمودنی های پسر43=N به ترتیب 70/0= rو 64/0=r و 79/0=r بوده است. همچنین در مقیاس AGQ ضرایب آلفای کرونباخ (همسانی درونی) برای آزمودنی 874/0=Alpha برای آزمودنی های دختر86/0=Alpha و برای آزمودنی های پسر 89/0= Alphaبوده است. ضرایب همبستگی توسط زاهدی فر بین خرده مقیاس Pd (یکی از خرده مقیاس های MMPI) و مقیاس AGQ برای کل آزمودنی ها (105=N، 58/0=r 001/0=P) ضرایب همبستگی میان کل(پرسشنامه BDVIT، پرسشنامه خصوصیت– گناه باس و دورکی 1975) و مقیاس AGQ برای کل آزمودنی ها (215=N 001/0=P 56/0=(r گزارش شده است.
عزیزی (1393) جهت بررسی یا قابلیت اعتمادپرسشنامه از روش دو نیم کردن استفاده کرد که میزان آلفای کرونباخ برای قسمت اول 862/0 و برای قسمت دوم 864/0 به دست آمد، ازآنجایی که میزان آلفای کرونباخ برای هر نیمه بالا می باشد در جمعیت ایرانی نیز از پایایی بالا برخورداراست.
در تحقيق حاضر به منظور بررسي پايايي پرسشنامه‌ی پرخاشگري، از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده گردي
د. نتايج اين بررسي نشان دادكه اين پرسشنامه و ابعاد مختلف آن از پايايي قابل قبولي برخوردار هستند. جدول 3-1ضريب آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه پرخاشگري را نشان مي دهد.
جدول 3-1: ضريب پايايي به روش آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه پرخاشگري

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;">
ابعاد پرسشنامه پرخاشگري ضريب آلفا تعداد سؤالات تعداد آزمودنيها
 [ 05:25:00 ق.ظ ]




برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت zusa.ir مراجعه نمایید.

صرف گوش دادن می‌شود(ورث،2009). بدون گوش کردن به گفته‌های سخنران، پیام به هدر می‌رود و ارتباط به هدفی دست پیدا نمی‌کند. با این توضیح، گوش کردن عبارت است از فرایند دریافت، تعبیر و تفسیر محرک‌های شفاهی(وکیلی، حیدرنیا و نیک‌نامی، 1390).
سرچشمه بسیاری از مشکلات روزمره انسان‌ها، عدم توجه به سخنان دیگران است، چراکه در بسیاری از اوقات بدون اینکه بدانیم دیگری درباره چه چیزی سخن خواهد گفت، فکر می‌کنیم همه‌چیز را می‌دانیم. اندیشمندان بزرگ بر این باورند که « دوتا باید شنید و یکی باید گفت». از طرفیدیگر کسانی که خودشان را عقل کل می‌دانند، ارزش و اهمیتی برای شنیدن سخنان دیگران قائل نیستند، درحالی‌که « شنیدن، بهره‌مندی از دانایی تمام افرادی است که با آن‌ها زندگی می‌کنیم». توانایی افراد برای خوب گوش کردن در گفتگوی اجتماعی، می‌تواند به‌اندازه هر مهارت دیگری، به پیشرفت آن‌ها کمک کند(وکیلی، حیدرنیا و نیک‌نامی، 1390).
وب[44] نیز معتقد است که تقريباً هيچ جنبهاي از زندگي انسان به‌اندازه بهتر گوش کردن نميتواند در زندگي اجتماعي فرد مؤثر باشد. ارتباط با اعضاي خانواده و دوستان تا مسائل شغلي و ارتباطات ميان فردي اجتماعی، همگي متأثر از گوش کردن است. متأسفانه بيشتر ما شنوندگان خوبی نیستیم و نميدانيم که با اين ضعف بزرگ، چه چيزهاي بزرگ‌تری را از دست ميدهيم(وب،2006؛ خطیب زنجانی و محرری،1391). در اینجا منظور ما از گوش دادن فرایندی است طی آن فرد به علائم کلامی و غیرکلامی ارسال‌شده از سوی دیگران دقت می‌کند و سعی می‌کند آن‌ها را بفهمد(هارجی[45]،ساندرز[46] و دیکسون[47]،1386).
2-1-5-2-2. کارکردهای گوش دادن:
تمرکز بر پیام‌های دیگران
دستیابی به برداشتی کامل و دقیق در مورد منظور دیگران
ابراز علاقه، نگرانی و توجه
تشویق طرف مقابل به ابراز کامل، آزادانه و صادقانه مسائل
اتخاذ رویکرد «دیگری مدار» در حین تعامل(هارجی،ساندرز و دیکسون،1386)
گوش دادن فعال در کتابداران، بخصوص در زمان مواجهه با کاربران مهم است. اغلب درخواست‌های اظهارشده از سوی کاربران، درواقع آن چیزی نیست که فرد واقعاً می‌خواهد. با دقت گوش دادن باعث می‌شود مصاحبه مرجع برای کاربران مفیدتر شود(لانگ لی[48]، گری[49] و ووگان[50]،2003).
2-1-5-3. مهارت بازخور[51]:
مهارت بازخور عبارت است از برگشت نتيجهي پيام به فرستنده‌ی پيام به‌طوری‌که فرستندهی پيام از وضعيت ارسال پيام و نحوه‌ی دريافت و درک آن آگاه گردد. به‌علاوه، بازخور فرايند ارتباطات را دوطرفه می‌کند و آن را تداوم ميبخشد و اين موجب درک بيشتر بين فرستنده و گيرنده می‌شود (مهربان و مرتضوی،1383).
بازخورد مناسب مهارتی است که به‌وسیله آن می‌توان:
به دیگران جهت ایجاد تغییر در رفتار کمک کرد.
با تأثیر بر دیگران، یک ارتباط مؤثر دوطرفه برقرار نمود.
به دیگران جهت ایجاد هماهنگی در رفتارشان، با اهداف برنامه کمک کرد(وکیلی،حیدرنیا و نیک‌نامی،1390).
2-1-5-4. مهارت همدلی[52]:
یکی از نکات ضروری برای موفقیت در ارتباط میان فردی، مهارت همدلی است. مهارت همدلی تحت تأثیر استعدادهای سرشتی و یادگیری اکتسابی قرار دارد و افراد، به درجات متفاوتی از این مهارت بهره‌مند هستند. برای برقراری یک ارتباط موفق، باید بتوان دنیا را از دریچه چشم فرد مقابل نگاه کرد. چنین عملی به معنای همدلی با مخاطب است. نکته مهم در همدلی، درک احساس طرف مقابل است و نه لزوماً موافقت و همدردی با وی. بنابراین همدلی با همدردی متفاوت است. از طریق همدلی شما می‌توانید خود را ، در موقعیت دیگران قرار دهید و درک کنید که آن‌ها چگونه احساس، ادراک یا فکر می‌کنند، چه تفسیری از وقایع دارند و رویدادها و محیط اطرافشان را چگونه می‌بینند، ولی لازم نیست بااحساس یا افکار آن‌ها الزاماً، موافق باشید یا درگیر احساسات آن‌ها شوید.
واکنش‌هایی که در ایجاد همدلی تأثیر مثبت دارند عبارتند از:
ایجاد فضای گرم و حمایت‌گرانه
متوقف نمودن تمامی کارهایتان برای گوش کردن به سخنان فرد مقابل
نگریستن به دنیا از دریچه چشم فرد مقابل




 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 05:25:00 ق.ظ ]




سطح معناداري (P-value)

 

 

487/0

 

 

 

 

نتایج جدول 4- 43 نشان می دهد که سطح معناداری آزمون از 05/0 بیشتر است لذا تفاوت معناداری بین مهارتهای ارتباطی کتابداران با مدارک تحصیلی مختلف وجود ندارد(P>0.05). در نتیجه فرضیه رد می شود.
فرضیه 6: بین میزان تجربه کتابداران ومیزان برخورداري آنها ازمهارتهاي ارتباطی مناسب رابطه معناداری وجود دارد.
در این فرضیه برای بررسی رابطه بین میزان تجربه کتابداران ومیزان برخورداری آنها از مهارتهای ارتباطی از ضریب همبستگی پیرسون استفاده می شود.
جدول4- 44نتایج آزمون همبستگی پیرسون در تعیین ارتباط سابقه کار و مهارت‌های ارتباطی کتابداران

 

برای دانلود فایل متن کامل پایان نامه به سایت 40y.ir مراجعه نمایید.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

متغیرها ضریب همبستگی پیرسون سطح معناداری
میزان سابقه کار کتابداران
و
میزان مهارت‌های ارتباطی کتابداران
13/0 52/0

 

براساس جدول 4-44 ضریب همبستگی بین دو متغیر برابر13/0و مقدار احتمال مربوط به سطح معناداری آن برابر 52/0 است که از 05/0 بیشتر است بنابراین رابطه مستقیم ومعناداری بین دو متغیر مورد مطالعه وجود ندارد(P>0.05). در نتیجه فرضیه رد می شود.
5-1. مقدمه:
این فصل شامل بحث و تفسیر یافته های پژوهش، نتیجه گیری نهایی، کاربرد نتایج و در ادامه پیشنهادات جهت انجام پژوهش های بعدی که می تواند مفید واقع شود ارائه می شود.
5-2. تحلیل نتایج و یافته های پژوهش:
در راستای ارائه و تحلیل یافته های پژوهش، وضعیت مهارت‌های ارتباطی کتابداران، عوامل مؤثر بر تعامل بین فردی و میزان و عوامل مؤثر بر رضایتمندی دانشجویان از تعامل با کتابداران در قالب سوال ها و فرضیه های پژوهش تحلیل شده است.
5-2-1. پرسش های پژوهش:
در این بخش به طور خلاصه نتایج و یافته های حاصل از پااسخگویی به پرسش های ذکر شده ارائه می شود.

 

 

 

    1. از دیدگاه کتابداران دانشگاهی شهرستان سبزوار، مهم ترین عوامل مؤثر در میزان آشنایی و بکارگیری مهارت‌های ارتباطی مناسب هنگام تعامل با دانشجویان کدام است؟

 

 

برای تعیین مهم ترین عوامل مؤثر بر تعامل بین فردی، پرسشنامه ای استاندارد مشتمل بر 34 گویه در اختیار کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی شهرستان سبزوارقرار گرفت. طبق پرسشنامه مذکور این عوامل به چهار دسته عوامل فردی، سازمانی، محیطی و فرهنگی دسته بندی می شود.
یافته های حاصل از پاسخگویی به سوال نخست نشان داد، مهم ترین عوامل مؤثر بر تعامل بین فردی از دیدگاه کتابداران ابتدا عوامل محیطی است و پس از آن عوامل سازمانی، فردی و فرهنگی تاثیرگذار می باشند، که این نتایج خلاف نتایج رهنما(1391) می باشد.
کتابدارن دانشگاهی شهرستان سبزوار معتقدند که عوامل محیطی مناسب جهت برقراری موثرتر تعامل با کاربران از سایر عوامل از اهمیت بیشتری برخوردار است، از قبیل نوع چیدمان تجهیزات کتابخانه و قابل مشاهده بودن میز امانت، جهت مراجعه سریع کاربر به کتابدار و همچنین وجود نشانه های راهنما برای جلوگیری از سردرگمی کاربر در کتابخانه. پس کتابداران معتقدند در ابتدا شرایط محیطی باید بگونه ای فراهم شود که کاربر به کتابدار به آسانی مراجعه کند و تعامل شکل بگیرد. که فراهم ساختن تسهیلات بیشتر محیطی برای تعامل بهتر برعهده سازمان مادر است.




 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 05:24:00 ق.ظ ]