موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت
مجله علمی زاراسنگ - مجله علمی و آموزشی
موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت
موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت


شهریور 1405
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      


 خلق تبلیغات تصویری جذاب با هوش مصنوعی
 کاربردهای پوشک گربه و آموزش استفاده صحیح
 درآمدزایی از فروش عکس آنلاین (راهنمای عملی)
 مدیریت احساسات ناخودآگاه در روابط
 کسب درآمد از آرایشگری در منزل (بدون نیاز به اینترنت)
 درآمد از طراحی لوگو (راهکارهای اثربخش)
 تقویت ارتباط در روابط عاشقانه
 رازهای موفقیت برندمنشن (استراتژیهای حرفه‌ای)
 ترمیم رابطه پس از خیانت (راهکارهای کاربردی)
 درمان استرس گربه (شناخت علائم و روش‌های آرام‌سازی)
 تغذیه سگ چاو چاو از تولگی تا بلوغ (نکات حیاتی)
 سوالات کلیدی قبل از ازدواج (معیارهای مهم)
 درآمدزایی از طراحی محصولات چاپی
 تجربه فروش محصولات دست‌ساز آنلاین (نکات طلایی موفقیت)
 راهنمای کامل نگهداری طوطی برزیلی
 ویژگیهای همسر ایده‌آل (راهنمای انتخاب)
 تولید ویدیو از متن با Pictory
 درآمدزایی از فروش فایل‌های دیجیتال (ترفندهای حرفه‌ای)
 راه‌اندازی فروشگاه آنلاین محصولات دیجیتال (راهنمای موفقیت)
 کسب درآمد با موبایل (روش‌های پولساز)
 افزایش رضایت مشتری (استراتژیهای کاربردی)
 نشانه‌های عشق واقعی در همسر
 رهایی از احساسات تلخ گذشته در رابطه
 آموزش استفاده از Jasper برای تولید محتوا
 درآمدزایی از فروشگاه آنلاین محصولات دیجیتال
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید



جستجو


 



+ سواد دیجیتالی
+ سواد رسانهای

 

+ جهانی سازی دانش، انفجار دانش+ جامعه دانایی محور

 

منبع: (ec.europa.eu:2011: 25)
۳-۲-۱۹- رسانه متعامل و کارکردهای آن
در سال های اخیر اختراع رایانه و به تبع آن، پیدایش شبکۀ جهانی اینترنت، انقلابی را در زمینۀ تبادل اطلاعات به وجود آورده که جهان را در آستانۀ شکل گیری نوع تازه ای از رسانه های ارتباطی به نام «رسانه های متعامل» قرار داده است.
الف- رسانه متعامل، چند گفتاری است: در عصر ارتباطات، هر کس با استفاده از یک کامپیوتر و یک خط تماس با اینترنت میتواند به یک یا هزاران و یا میلیونها مخاطبی که تا دیروز فقط غولهای رسانهای به آنها دسترسی داشتند، دست یابد.
ب- رسانه متعمل، مجازی (غیر فیزیکی) استیکی دیگر از ویژگی های رسانه های متعامل، مجازی و غیر فیزیکی بودن ارتباطات آن است. با توجه به پیشرفت سر سام آور علم و تکنولوژی در زمینۀ فناوری های نوین ارتباطی، بشر به مرحله ای خواهد رسید که از طریق رسانه های متعامل خواهد توانست به نیابت از وضعیت های واقعی زندگی، در یک شیوۀ الکترونیکی مشارکت جوید. بدین ترتیب واژه هایی نظیر: تخیل، قدرت، انتخاب، آزادی، و تشبیهاتی نظیر: سفر دلپذیر، پرواز بلند و سرعت از اصطلاحاتی خواهند بود که در دنیای رسانه های متعامل بسیار، کاربرد دارند(عابدی، ۱۳۸۹: ۱).
۳-۲-۲۰- نیاز به سواد رسانهای در فضای رسانهای امروز
زندگی هر روز رو به پیچیدگی می رود. بخشی از این پیجیدگی ناشی از پیشرفت های دنیای ارتباطات است. از این رو هر چه فناوری های ارتباطات و اطلاعات بیشتر متحول می شوند، نیاز ما به یادگیری و آموزش برای درک دنیای جدید و استفاده از ابزارها و امکانات آن نیز افزایش می یابد، چرا که ضعف آموزش و آگاهی نسبت به دنیای ارتباطات و مقتضیات آن چیزی جز عقب ماندگی و تشدید آسیب ها به همراه نمی آورد.
اولین چیزی که باید به آن بپردازیم بحث رسانه و سواد رسانه ای است. امروزه سواد تنها به معنای خواند و نوشتن و توانایی درک مطلب نیست. در دنیای امروز لزوماً این مسأله را نمی توانیم سواد بدانیم و موضوع خیلی پیچیده تر از این هاست. امروزه یادگیری دانش الکترونیک و فناوری های جدید هم می توانند در این تعریف جای بگیرند. سیستم آموزش و پرورش امروز به نسبت گذشته خیلی تغییر کرده و با سواد به کسی گفته می شود که بتواند سیستم را تحلیل کند. مفهوم سواد هر روز در حال پیچیده تر شدن است و همین پیچیدگی باعث می شود، سیر آگاهی و اجتماعی و حتی خود سواد بالاتر برود. همۀ این موارد پیچیدگی اجتماعی را در دنیای امروز به وجود می آورد.
زمانی که اجتماع رو به سمت پیچیدگی می رود، افراد باید بافرهنگ تر و باسواد تر شوند. کسی هم که در چنین شرایطی نتواند سیستم موجود را تحلیل کند کارش به سمت تنش و آسیب می رود. در ایران مشکل اجتماعی که وجود دارد این است که برخی از مردم به اندازۀ کافی فرهنگ شناخت سیستم را ندارند. برای مثال سواد تاریخی و جهانی ما اندک است و خیلی ها نمی دانند که در دنیا چه می گذرد و کمتر کسی بیش از فعالیتی که در آن است اطلاعات دارد، در واقع هر کس در رشتۀ کاری خودش فعالیت می کند. اینجا است که یک ضرورت برای بالا بردن فرهنگ جامعه احساس می شود.
در گذشته درک ما از رسانه این بود که پیامی جابه جا می شود و خبری به افراد داده می شود ولی الان مسأله خیلی فرق کرده به گونه ای که سیستم های ارتباطات و رابطه این سیستم ها پیچیده تر شده اند. آمارها حاکی از آن است که فیس بوک ۶۰۰ میلیون عضو دارد و موتورهای جستجوگر یاهو و گوگل در روز میلیاردها جستجو را انجام می دهند، ویکی پدیا هم در حدود ۲۸۰ زبان مختلف دارد که هر ماه حدود ۴۰۰ میلیون نفر کاربر دارد(فکوهی، ۱۳۹۰: ۱). بنابراین می توان دریافت که ارتباطات از نظر معنایی چه قدر تغییر پیدا کرده است. واژۀ انقلاب ارتباطات بیش از پیش معنا پیدا کرده است به گونه ای که جهان امروز و جهان آینده، چیزی جز ارتباطات نخواهد بود. به همین دلایل ما نیاز داریم که نسبت به دنیای ارتباطات و ابزارهای ارتباطی شناخت پیدا کنیم.
۳-۲-۲۱- ارتباطات اجتماعی سالم به وسیلۀ اطلاعات و دانش
اطلاعات منبع ارزشمندی است و به افراد امکان انجام کاراهایی را می دهد که در صورت نبودن آن نمی توانستند امور مورد نظر خود را پیش برند. یک ضرب المثل قدیمی می گوید «دانش قدرت است». به این معنی که آگاهی توانایی انجام کار و بهره گیری از فرصت هایی را فراهم می آورد. هر نوشته، قطعه موسیقی، تابلوی نقاشی، معادله ریاضی و حتی هر نگاه یا لبخند یا اشاره، نوعی پیام محسوب می شود و حاوی مقداری اطلاعات است. احتمالاً مهم است یادآور شویم که چیز یا واقعیت عینی معینی به نام «اطلاعات» وجود ندارد و این کلمۀ توصیف کننده دسته ای از مفاهیم است. علی الاصول اطلاعات دربارۀ چیز معینی، واقعه ای یا اندیشه ای وجود دارد و محصول مشاهده و احساس است (محسنی، ۱۳۸۰: ۲۱۵).
اولین اطلاعاتی که ما دریافت می کنیم از دیدن وقایع، لمس چیزها و یا شنیدن صداهاست. می توان اطلاعات را دسته ای از مفاهیم تعریف کرد که ذهن ما آن را دریافت می کند، هوشیارانه ضبط می کند، به آن معنی می دهد و معمولاً موقعیت ما را از لحاظ دانایی و آگاهی تغییر می دهد. در مواردی واژۀ اطلاعات مترداف با دانش یا دانایی به کار می رود. وقتی به اطلاعات تازه ای دسترسی پیدا می کنیم، عکس العمل ما این است که ببینیم با دانایی ها و باورهایی که ما در آن زمینه داریم چه هماهنگی دارد، چرا که معمولاً به ندرت اتفاق می افتد در بزرگسالی اطلاعاتی را به دست آوریم که پیش از آن هیچ نوع اطلاعات، باور یا پیش داوری دربارۀ آن نداشته باشیم. در طول سال ها عملاً ذخیرۀ قابل توجهی از اطلاعات را در مورد موضوعات بسیار متنوع درک می کنیم. به اغلب این ذخیره های خاص و طبقه بندی شده به هنگام عبور چیزهایی اضافه می شود و به تعداد بالنسبۀ کمتری یا اطلاعات تکمیلی اضافه می شود و یا تلاش می شود ابهامات آنان برطرف شود. دانایی اعم از آنکه در مورد یک شخص باشد یا در مورد یک موضوع معین، معمولاً هیچ گاه حالت دائمی ندارد، چرا که مرتب به آن اطلاعات اضافه می شود که دانش بیش از اقلام اطلاعاتی تغییر می کند؛ چرا که با افزودن یک جزء نوین اطلاعاتی ممکن است کل دانش فرد در مورد آن موضوع معین تغییر کند، بی آنکه بقیۀ اجزاء اطلاعاتی سازندۀ آن دانش تغییر کرده باشند. اگر ما از خودمان سؤال کنیم آیا همان فرد دیروز هستیم، بدون تردید جواب خیر است، چرا که از دیروز تا به امروز، معمولاً اطلاعات جدیدی به ذهن ما وارد شده است، مگر اینکه تمام مدت را در خواب گذرانده باشیم و بنابراین نوعی تنظیم مجدد اطلاعاتی در ذهن ما صورت گرفته است. ذهن و وضع دانایی ما همیشه در حال تغییر است و حتی اگر برخی از افراد در معرض ضعف حافظه نیز قرار داشته باشند، تغییر در مورد آنها نیز قابل تأیید است. اما چگونه می توانیم سطح آگاهی ها و اطلاعاتمان را نسبت به رسانه ها بالا ببریم؟ زیرا ما همگی تحت تأثیر اطلاعات رسانه ها هستیم. در این زمینه ابزار و مواد اولیه ای داریم ابزار همان توانایی ها و مهارت های ما هستند و مادۀ اولیۀ همان اطلاعات، آگاهی ها و دانش ما از رسانه ها و جهان پیرامونمان می باشد. یعنی اگر ما مقدار زیادی اطلاعات داشته باشیم ولی مهارت هایمان اندک و ضعیف باشند، قادر نخواهیم بود هیچ بهره ای از آن اطلاعات ببریم.
۳-۲-۲۲- پیامدهای رسانه
رسانه ها بخش جدایی ناپذیری از زندگی انسانهای امروزی است. این بدان معنا است که بخش جدایی ناپذیری از زندگی کودکان و نوجوانان نیز است.
کودکان جزء اصلی ترین مخاطبان رسانه ها هستند. قدرت پردازش و تجزیه تحلیل درست اطلاعات و اخبار دریافتی، در کودکان کمتر از بزرگسالان است[۵۴]. از سوی دیگرنظارت متمرکز برای کنترل برون ده رسانه ها، روز به روز مشکل سازتر می شود. بنابراین آگاهی مخاطبان، والدین، معلمان و اساتید نسبت به سواد رسانهای میتواند ما را نسبت به پیامدهای این رسانه راهنمایی کند.
در بسیاری از موارد جوانان با کسب حجم بالای اطلاعات از این رسانه ها دچار بمباران و ناامنی ذهنی و روانی شده و اعتماد خود را نسبت به محیط پیرامون و ارزشهای خود از دست میدهند. به علاوه با کسب معلومات جدید از والدین خود فاصله گرفته و آنها را کهنهگرا، سنتی، مرتجع و از تاریخ خارج شده، تلقی میکنند که نتیجه آن تضاد و تعارض بین دو نسل و درگیری و تنش بین آنهاست.
وقوع انقلاب اطلاعات منجر به ارائۀ جدیدی از تأسیسات و ساختارهای قدرت در جامعه و در خانواده شده است. قدرت در دست کسانی تمرکز می یابد که امکان تولید، کنترل و انتشار مؤثرتر و کارامد تر اطلاعات را داشته باشند(پاکسون[۵۵]،۲۰۰۵: ۱۶۲).
از این رو والدین در اثر بی اطلاعی و عدم استفاده از رایانه و اینترنت قدرت اقتدار خود را نسبت به فرزندان از دست میدهند.
حضور رسانه ها به طور اعم و رسانه های ماهواره ای به طور اخص، تأثیرات بسیار عمیقی بر خانواده به عنوان گروه نخستین گذارده است که در زیر به برخی از آنها اشاره می شود:
رسانههای ماهوارهای، دیوارهای خانه را هر چه بیشتر نفوذپذیر ساخته و حوادث را نه تنها در سطح ملی بلکه در سطح جهانی به خانه ها وارد میکنند.
خانواده ابعاد سنتی، ملی و تک ساختی خود را از دست داده و چند ساختی شده است.
خانواده دیگر محل استراحت نیست؛ میتوان در آن کار کرد و یا به برقراری ارتباط با دنیای خارج پرداخت.
طرز چیدن مبلمان و اثاثیه خانواده تحت تأثیر رسانه چون تلویزیون یا رایانه قرار دارد.
معماری خانهها به دلیل حضور رسانهای نوین تغییر مییابد.
رابطه انسان با انسان جای خود را به انسان و اشیاء میدهد و در واقع پدیدهای به نام شی سروری اتفاق میافتد.
تماس و ارتباط فرزندان با رایانه، اینترنت و ماهواره و صرف ساعات طولانی جهت کسب اطلاعات اعم از ضروری و مفید یا غیر مفید، نه تنها دنیای فیزیکی فرزندان و والدین را جدا کرده، بلکه تماس و ارتباط عاطفی و اجتماعی والدین و فرزندان را تضعیف کرده است. والدین به یک دلیل دیگر نیز از آگاهی کودکان خود از حوادث جهان نگرانند، بدین معنی که آنان معتقدند: تماشای این حوادث ممکن است حس بیگناهی و معصومیت کودکان را خدشه دار کند و موجب شود که آنان احساس نا امنی و تهدید کنند (سیلوربلیت و زلوبین[۵۶]، ۲۰۰۴: ۶۳).
کودکان ونوجوانان کشور ما، امروزه در معرض مستقیم نامطلوب این برنامه هستند.ناچاریم برای پیشگیری از این وضعیت قوانین مقنن ومطلوبی را با استفاده از کارشناسان حقوق، روانشناس،جامعه شناس و فرهنگ شناس در آینده بهتراز این ابزار ارتباطی بهره بگیریم؛ زیرا انسان به آنچه که منع می شود، حریص تر می شودو بیشتر و بدتر استفاده می کند. محور فکری کودکان و نوجوانان را از طریق محتویات درس و فیلم ها و سریالها، به سوی خدا جویی، کمال طلبی، واقع نگری، انسان دوستی و تلاش و بهبود زندگی جمعی نه فردی هدایت گر باشیم(لوپز[۵۷]، ۲۰۰۶: ۶۴).
این درست است که افراط بیش از حد دراستفاده از رسانه ها، چناچه در مورد چیز های دیگر هم صدق می کند، می تواند مشکلاتی را به بار آورد، به همان اندازه هم درست است که استفاده درست و سازنده از آنها می تواند تأثیرات مثبت بسیاری نیز بر مخاطبان جوان داشته باشند. بسیاری اتفاق می افتد که این تأثیرات نادیده گرفته می شود یا تنها به دلیل آنکه نمی توانند تأثیرات خوب آنها را بازگو کنند و بیشتر تأثیرات منفی آنها ذکر می شود، این تأثیرات نادیده گرفته می شود.
رسانهها میتوانند تجربیات بسیاری در اختیار کودکان و جوانان قرار دهند، نباید همه تجربیاتی که رسانهها در اختیار میگذارند به مثابه تجربیات بد تصور شود.
علی رغم افکار بسیاری از منتقدان، رسانه ها واسطه هایی نیستند که همواره برای جوانان وکودکان مضر باشند.آنها در شکل تبادلی ترخودشان می توانند این توانایی را داشته باشند که به کودکان و جوانان کمک کنند تا مهارتهای مهم فکری خود را پرورش دهند(کانسیداین،۱۳۷۹:۱۸۷ ).
در جهان امروز بالاترین و بهترین تولید برای کشورهایی که بخواهند حرف اول را در دنیا داشته باشند تولید فکر نو و ایده است و این امر به خوبی ضرورت توجه به خلاقیت و پرورش آن را در کودکان و نوجوانان نشان می دهد.
خلاقیت موهبتی است که در تمام انسان ها بالقوه وجود دارد اما ظهور و گسترش آن مستلزمشرایط مناسب است.
لفرانکویس خلاقیت را به عنوان کنجکاوی، اشتیاق به کشف و آزمایش کردن ، تولید پاسخ های جدید به مسئله و توجه به رفتار خلاق خود تعریف می کند(شکرخواه، ۱۳۸۶: ۳۲).

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531">
برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت zusa.ir مراجعه نمایید.
[شنبه 1399-09-22] [ 01:35:00 ق.ظ ]




۹۲/۰

 

۲۳

 

ویژگیهای پیام

 

 

۸۹/۰

 

۱۸

 

نقد پیام

 

۶-۳- روش جمعآوری اطلاعات
پس از تعیین آزمون ها، محقق به محل کار آزمودنی ها (کارکنان روابط عمومی) در ادارات مختلف شهر کرمانشاه رجوع کرده و از آزمودنی های خواسته شد که پرسشنامه را تکمیل نمایند.
همچنین، به منظور دستیابی به هدف نهایی تحقیق، در این پژوهش از دو شیوه به شرح ذیل جهت جمع آوری اطلاعات استفاده گردیده است:
بررسی کتابخانهای: در تحقیق حاضر جهت نگارش تئوری و ادبیات تحقیق علاوه بر کتب، از مقالات، پایان نامه های داخلی و خارجی نیز استفاده شده است.همچنین جهت غنی سازی ادبیات تحقیق افزایش اعتبار آن از مجلات و سایت های اینترنتی و منابع معتبر داخلی و خارجی بهره گرفته شد.

 

  1. استفاده از پرسشنامه به منظور جمع آوری اطلاعات: ابتدا با بررسی منابع اطلاعاتی مرتبط به تدوین پرسشنامه و سؤالاتی که مبین فرضیه می باشد، بر اساس نظریات کارشناسان فن و اساتید راهنما و مشاور پرسشنامه ای مرکب از سؤالات بسته طراحی شد. با توجه به مزایا و ویژگی های پرسشنامه از قبیل مقرون به صرفه بودن، سهولت و دقت اجرا، داشتن فرصت کافی برای تکمیل بودن آنها، ارائه سؤالات یکسان برای کلیه افراد و همچنین سهولت و دقت در استخراج و تجزیه و تحلیل نتایج از این ابزار استفاده شده است.

۷-۳- روش تجزیه و تحلیل دادهها
به منظور تجزیه و تحلیل دادهها میبایست به پرسشها و فرضیات تحقیق و نیز سطوح سنجش و تأثیرگذاری متغیرها توجه داشت. زیرا هر روش آماری دادههایی را در سطح معینی از اندازه گیری طلب میکند. دواس بر این باور است که سه عامل بر نحوه تحلیل دادهها موثر میباشد: ۱٫ تعداد متغیرها، ۲٫ سطح سنجش و ۳٫ استفاده از دادهها برای مقاصد توصیفی یا استنباطی.
برای تجزیه و تحلیل دادههای این تحقیق با توجه به سطح سنجش متغیرهای مورد بررسی، از آمارهای توصیفی و آمارهای استنباطی (آزمون T ،تحلیل واریانس، ضریب همبستگی و رگرسیون خطی و چند متغیره) استفاده میشود و کلیه عملیات اجرایی پردازش دادهها با استفاده از نرم افزار ۱۸Spss انجام میشود. و برای تحلیل دادهها از آزمونهایی نظیر مقایسه میانگینها، T_ test، ANOVA، ضرایب همبستگی نظیر پیرسون و سایر آزمونهای آماری متناسب با سطح سنجش متغیرها استفاده گردید. قابل ذکر است که از طریق آمار استنباطی میتوان دادههای بدست آمده را برای تحلیل پدیدهها و رویدادها بکار گرفت.
۸-۳- تعریف مفاهیم
تعاریف مفهومی، عبارات یا کلماتی هستند که واژه یا اصطلاحی گنگ و وسیعی را تشریح مینمایند. تعاریف مفهومی باید دو صفت داشته باشند: الف) مفهوم باید با کلمات دیگری به جز خود آن مفهوم تعریف شود. ب) تعریف مثبت بر تعریف منفی رجحان دارد (ساروخانی،۱۳۸۰: ۹۰).بنابراین مفهوم سازی کاری بیش از تعریف ساده یا قراردادی واژگان فنی یک علم است. این کار، ساختن مفهوم انتزاعی برای فهمیدن امر واقعی است (کیوی و کامپنهود،۱۱۴:۱۳۸۵). در یک تحقیق علمی عدم مشخص کردن تعریف نظری مفاهیم مورد استفاده و تعیین حدود و ثغور آنها، ممکن است بین برداشتهای محقق و دیگران نوعی سوء تفاهم را بوجود آورد. از این رو با تعریف مفاهیم نظری تحقیق سعی گردید که ابتدا در باب مفاهیم بکاربرده شده در تحقیق حاضر یک پیش زمینهای حاصل گردد تا مفاهیم بکار برده شده، عملیاتی گردند.
در تعریف عملکردی شاخصهای دقیق، قابل مشاهده و سنجش پذیر برای مفاهیم کلیدی ارائه میشود، همچنین تعاریف عملکردی بر پایه تبدیل واقعیت به کمیت استوار هستند و زمانی میتوان تعاریف مذکور را عملکردی قلمداد نمود که دارای ابعاد علمی و منطقی باشند و در تمامی فرایند تحقیق همان تعریف حفط شود. هم چنین مفید و موثر بودن تعاریف عملکردی، از دیگر نکات اساسی است که باید مورد توجه واقع شود (ساروخانی، ۹۲:۱۳۸۰). در این تحقیق با توجه به پنهان بودن متغیرهای سواد رسانهای، – مؤلفهها و گونههای این مفاهیم شاخصسازی میشوند چرا که در این گونه موضوعات تحقیق، بدلیل پنهان بودن این گونه سازههای اجتماعی، باید از مولفههای عینی آنها استفاده کرد. از همین رو تعریف عملیاتی و شاخص سازی متغیرها و مولفههای موجود در این تحقیق بقرار ذیل است:
میزان استفاده از رسانههارسانهها، وسایلی را در بر می گیرد که توانایی انتقال پیام های ارتباطی را دارند. سطح سنجش متغیر میزان استفاده از رسانه ها فاصله ای (کمتر از یک ساعت، ۲-۱ ساعت، ۴-۲ ساعت، ۶-۴ ساعت، بیشتر از ۶ ساعت) می باشد.
میزان سواد رسانهای: سواد رسانه ای مجموعه ای از چشم اندازهاست که ما به طور فعالانه برای قرار گرفتن در معرض رسانه از آن بهره برداری می کنیم تا معنای پیام هایی را که با آنها مواجه می شویم تفسیر کنیم.سواد رسانه ای به عنوان متغیر وابسته در این تحقیق در نظر گرفته شده است. که در این پژوهش می توان سواد رسانه ای را بر اساس نظر الیزابت تامن، مانند فیلتری داوری کننده است؛ جهان متراکم از پیام، از لایه های فیلتر سواد رسانه ای عبور می کند تا شکل مواجه با پیام معنادار شود. بنابراین پیام رسانه ای در سه لایه عمل می کند. تعاریف مفهومی و عملیاتی سواد رسانه ای را بر اساس الگوی الیزابت تامن این گونه ارائه داد: یعنی ۱) لایۀ اول (رژیم مصرفی). ۲) لایۀ دوم (ویژگیهای پیام). ۳) لایۀ سوم (نقد پیام). مورد استفاده سواد رسانه ای در پژوهش حاضر عبارتند از:
لایۀ اول؛ رژیم مصرفی:این بعد از سواد رسانه ای به اهمیت برنامه ریزی شخصی در شیوۀ استفاده از رسانه ها (رژیم رسانه ای)؛ به این معنا که مخاطب به انتخاب برنامه هایی که بیشتر مورد توجه اوست اقدام می کند و به صورت مشخصی از تلویزیون، ویدئو، بازی های الکترونیکی، فیلم ها و دیگر رسانه ها استفاده می کند و میزان مصرف را کاهش می دهد(تامن، ۱۹۹۵: ۲).
تعریف عملیاتی:در این تحقیق برای بعد رژیم مصرفی از طریق ۱۸ گویه، علاقه به تکنولوژی جدید، قبل از اینکه به خرید یک وسیله جدید فکر کنم ترجیج میدهم که صبر کنم تا تولیدات تکنولوژی جدیدتر، ارزانتر و بهتر شود، وابستگی امروزی مردم به تکنولوژی، تماشای تلویزیون، گوش دادن به رادیو، گوش دادن به موسیقی، استفاده از موبایل، استفاده از اینترنت، خواندن روزنامه یا مجله، تماشای ویدئو یا دی وی دی، بازی کامپیوتری، استفاده از یک شبکۀ رادیویی/ تلویزیونی ثابت، معمولاً از قبل میدانم که چه برنامهای را قرار است ببینم یا بشنوم، قصد قبلی برای استفاده از رادیو یا تلویزیون ندارم، مایلم از کنداکتور روزانه برنامهها را انتخاب کنم، مایلم مرتب شبکهها/ ایستگاها را عوض کنم، مایلم چیزی را که همه مردم تماشا/ گوش میکنند، تماشا و گوش کنم، از طریق روزنامه یا زیر نویس تلویزیون در جریان برنامهها قرار میگیرم سنجیده میشود.
لایۀ دوم؛ ویژگیهای پیام:در این بعد از سواد رسانه ای مخاطب به جنبه های نامحسوس تر رسانه توجه دارد و به پرسش ها و موضوع های عمیقی مانند چه کسی از ارسال پیام سود می برد و چه کسی ضرر می نماید، می پردازد(همان،۲).
تعریف عملیاتی:در این تحقیق برای بعد ویژگیهای پیام از طریق ۲۳ گویه،تا چه حد به تکنیکهای زیبایی شناسانه و سلیقه ایجاد کننده یک وب گاه توجه دارید، تا چه حدبه تکنیکهای فنی شکل دهنده یک پیام رسانهای توجه میکنید، بررسی اینکه صفحه وب به چه منظوری و توسط چه کسانی تولید شده است، تا چه حد موضوع سریالهای تلویزیونی به زندگی واقعی شما نزدیک است، تا چه حد حس میکنید سریالهای تلویزیونی چیزی را به شما میآموزند، تماشای اخبار شبکههای سراسری تلویزیون، گوش دادن به اخبار شبکه خبر صدا و سیما، گوش دادن به اخبار رادیو ، مطالعه روزنامه های جام جم، کیهان، شرق، اطلاعات، خبرگزاری فارس، نگاه کردن به تله تکست، دنبال کردن اخبار در وب سایت ها، دنبال کردن اخبار در سایت یاهو، چک کردن اخبار در ایمیل، تماشای شبکه جام جم، مطالعه روزنامه های منطقه ای، ملی و محلی، دوست دارم اطلاعات بیشتری در مورد نحوۀ کار رسانهها بدانم، ولی نمیدانم به کجا مراجعه کنم، کافیست که یک رسانه برنامههای خوب تولید کند و این مهم نیست که چه کسی مالک آنهاست یا آنها چطور تأمین مالی میشوند سنجیده میشود.
لایۀ سوم؛ نقد پیام:این بعد از سواد رسانه ای مهارت های لازم برای تماشای انتقادی[۸۹] رسانه ها را ارائه می دهد. مخاطب با این مهارت ها به تجزیه، تحلیل و پرسش دربارۀ چارچوب ساخت پیام و جنبه های جا افتاده در آن می پردازد(همان، ۲).
تعریف عملیاتی:در این تحقیق برای بعد نقد پیام از طریق ۱۸ گویه، رسانهها باعث انزوای بیشتر مردم در جامعه شدهاند، رسانهها به جهت جذب مخاطبان بیشتر اخبار و اطلاعاتی را که به صورت کذب و غیر واقعی است منتشر میکنند، انتقاد از عملکرد مسئولان از وظایف رادیو و تلویزیون است، گویندگان خبری رادیو و تلویزیون حق دارند تحلیلها و قضاوتهای خود را در اخباری که پخش میشود مطرح کنند، رادیو و تلویزیون جای طرح دیدگاهها و نظرات احزاب و گروههای سیاسی نیست، باید رسانهها را آزاد بگذایم که خلاق و شفاف باشند، سانسور برخی برنامه ها، برنامههای رسانه از سطح درک و نیاز مردم پایینتر است، رسانهها تنها بخش تفریحی و زندگی ما هستند، در بسیاری از مسائل، دیدگاه من با دیدگاههایی که تلویزیون تبلیغ میکند متفاوت است، رسانهها همه ابعاد زندگی امروز ما را متأثر کردهاند، تا چه حد فکر میکنید که موضوعات خاصی در سریالها و برنامهها بزرگ نمایی میشوند، دیدن برنامههای خشن باعث افزایش رفتارهای خشن در کودکان میشود، احتمال چاقی در بین کسانی که بیشتر تلویزیون نگاه میکنند بیشتر است، رسانهها باعث کاهش مطالعه در بین افراد شدهاند، رسانهها باعث سردی روابط در بین خانوادهها شدهاند، رسانهها باعث افزایش اختلاف زناشویی شدهاند، رسانهها باعث افزایش فردگرایی و انزوای افراد شدهاند سنجده میشود.

 

 

 

 

مولفههای سواد رسانهایالیزابت تامن لایۀ اول؛ رژیم مصرفی
 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531">
برای دانلود فایل متن کامل پایان نامه به سایت 40y.ir مراجعه نمایید.
 [ 01:35:00 ق.ظ ]




۲۱-۲ راهکارهایی جهت جلب رضایت مشتری
تعیین و تبیین ماموریت شرکت در راستای مهمترین خواسته‏های مشتری
درگیر ساختن و متعهد کردن دائمی مدیران ارشد در پیشبرد کارهای مربوط به مشتری
گزینش کارکنان مناسب
آموزش و بهسازی کارکنان
رایج سازی استانداردهای کیفیت و ارزیابی دائمی میزان رعایت آنها
استفاده از فناوری روز برای دستیابی به رضایت مشتری
خلاقیت برای حرکت به فراسوی انتظارات مشتری (محمدی، ۱۳۸۲).
یک روش برای داشتن مشتریانی رضایتمند این است که قبل از اینکه مشکلی بروز کند اقدامات اصلاحی صورت گیرد. وقتی مشتریان واکنش نشان دهند معمولا دیر است، در این راستا احتمال پروراندن رضایتمندی مشتریان می‏تواند مستلزم موارد زیر باشد:
پرسیدن از مشتریان که آیا آنها رضایتمند هستند.
فراهم آوردن سیستم‏هایی مخصوص گردآوری پیشنهادات و نظرات مشتریان.
برخورداری از کارکنانی که در صورت ارائه خدمات و کالاهای ناقص و بد به مشتریان دلخور و ناراحت باشند.
پیمایش‏های پرسشنامه‏ای منظم که برای درک رضایتمندی مشتری طراحی شده‏اند.
مرور منظم رویکردها برای برخورد با مسائل مشتریان (Villalobos,2000).
۲۲-۲ پیامدهای عدم رضایت مشتری
نارضایتی مشتری برای سازمان گران تمام می‏شود و مشتریان مشکل‏پسند امروزی اگر خرسند نباشند، به رقیب روی می‏آورند، و اینکه جلب و جذب مشتری هزینه بیشتری دارد تا حفظ مشتری موجود. بطور کلی پیامدهای عدم رضایت مشتری را می‏توان به صورت زیر برشمرد:
مشتریان ناراضی اغلب بدون شکایت و اطلاعات قبلی سازمان را ترک می‏کنند.
مشتریان ناراضی اغلب به رقیب سازمان روی می‏آورند.
مشتریان ناراضی با انتشار کلامی منفی درباره سازمان به سایرین، آنها را به سوی رقیب می‏کشانند و هزینه جلب مشتری را بالا می‏برند.
مشتریان ناراضی فرصت را به تهدید تبدیل می‏کنند.
عدم رضایت مشتری باعث پایین آمدن درآمد و سود و حتی ورشکستگی سازمان می‏شود (دادخواه،۱۳۸۸).
به طور متوسط شرکت‏ها سالانه حدود ده تا سی درصد از مشتری‏هایشان را از دست می‏دهند اما آنها اغلب نمی‏دانند که چه مشتری‏هایی را در چه زمان و به چه دلیل از دست داده‏اند. آنها همچنین نمی‏دانند چه مقدار از درآمد فروش و سود خود را به خاطر کاهش در مشتری‏هایشان از دست داده‏اند.
اغلب شرکت‏ها بدون نگرانی در مورد مشتری‏هایی که از دست می‏دهند، بطور سنتی تاکید زیادی بر جلب مشتری‏های جدید دارند. چنین شرکت‏هایی مانند سطل ته سوراخی هستند که مشتریهای خود را همچون آب از دست می‏دهند و مدیران شرکت به جای مسدود کردن سوراخ، در جستجوی منابع جدیدی جهت جذب هر چه بیشتر مشتری‏ها هستند (هیل،۱۳۸۵).
۲۳-۲ ابزارهای پیگیری اندازه گیری رضایت مشتریان
۱-۲۳-۲ سیستم شکایات و پیشنهادات
سازمانی که کانون توجهش مشتری است، امر ارائه شکایات و پیشنهادات را برای مشتریان تسهیل می‏کند. بسیاری از رستورانها، هتلها و خطوط هوایی فرم‏هایی تهیه کرده‏اند که میهمانان و مسافران در آن موارد خشنودی و یا ناخشنودی خود را ابراز می‏کنند (حسن‏پور،۱۳۸۶).
۲-۲۳-۲ خرید خیالی
شرکتها می‏توانند برای تعیین چگونگی رضایتمندی مشتریان خود از افرادی استفاده کنند که خرید بالقوه می‏نمایند. این افراد یافته‏های تجربی خود را در زمینه نکات مثبت و منفی در ارتباط با خرید محصولات شرکت و رقبا به شرکت گزارش می‏دهند. این مشتریان خیالی در مواردی تظاهر به وجود بعضی مشکلات می‏کنند تا دریابند که آیا کارکنان فروش شرکت در این مورد از خود واکنش نشان می‏دهند یا نه (Kotler,2000).
۳-۲۳-۲ تجزیه و تحلیل مشتریان از دست رفته
شرکت‏ها باید با مشتریانی که دیگر از شرکت خرید نمی‏کنند یا کسانی که فروشنده خود را عوض کرده‏اند تماس بگیرند. با انجام اینگونه تماس‏ها دلایل عدم خرید یا تغییر فروشنده برای شرکت مشخص می‏شود. نه تنها انجام مصاحبه دقیق و بلافاصله پس از اولین توقف خرید توسط مشتری اهمیت زیادی دارد بلکه نظارت دقیق به نسبت مشتریان از دست رفته و روند آن نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. در صورت رو به افزایش بودن نسبت مشتریان از دست رفته روشن است که شرکت در تامین رضایت مشتریان خود توفیقی بدست نیاورده است (Kotler,2000).
سنجش رضایتمندی مشتری به تنهایی برای بهبود و داشتن موفقیت یا رسیدن به رضایتمندی مشتری کافی نیست. رضایتمندی مشتری همچنین احتیاج به یک طرح استقرار دارد. همچنین مسئولیت رضایتمند نمودن مشتریان باید بر عهده تمام سازمان قرار گیرد. به عبارت دیگر کلیه نیروی انسانی سازمان باید دارای تعهد کاملی در راستای رضایتمندی مشتری باشند. بعد از آن باید توانمند‏سازی صورت گیرد و همچنین برای ایجاد تغییرات در راستای بهبود رضایتمندی مشتری، مسئول باشند (Villalobos,2000).
۲۴-۲ رضایت گردشگر
گردشگران نیز همانند دیگر مشتریان، اغلب دارای انتظارات اولیه در مورد نوع و کیفیت خدمات ارائه شده در یک مقصد خاص هستند. این انتظارات اغلب از طریق تبلیغات، آگهی‏های بازرگانی، بروشورها، رسانه‏های گروهی و اطلاعات غیر رسمی از دوستان و اقوام فراهم می‏شود. مقداری که توقعات گردشگران برآورده می‏شود در نهایت سطح رضایت مشتریان را تعیین می‏کند. اگر عملکرد کلی، در حین یا پس از دیدن مقصد فراتر رفته و یا برآورده کننده انتظارات اولیه نباشد در نتیجه گردشگر ناراضی محسوب می‏شود. رضایت مشتری مساله بسیار مهمی در بسیاری از صنایع خدماتی می‏باشد. در صنعت گردشگری و میهمان‏نوازی، می‏توان گفت که گردشگران راضی با احتمال بیشتری مقصد گردشگری را به دیگران پیشنهاد می‏کنند که ارزانترین و موثرترین راه بازاریابی و پیشبرد فروش است (Crosby,1993). بعلاوه، معمولا رضایت مشتری به افزایش نرخ نگهداری و وفاداری گردشگران و در نتیجه به افزایش تعداد گردشگران و افزایش درآمد می‏انجامد ( Akama & Kieti,2003).

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531">
دانلود کامل پایان نامه در سایت pifo.ir موجود است.
 [ 01:34:00 ق.ظ ]




۱-۲-۳-۴-۵-۶-۷-۸-۹-۱۰-۱۱-۱۲-۱۳

 

 

قابلیت اعتماد

 

۱۴-۱۵-۱۶-۱۷

 

 

مسئولیت پذیری

 

۱۸-۱۹-۲۰

 

 

اطمینان

 

۲۱-۲۲-۲۳-۲۴

 

 

همدلی

 

۲۵-۲۶-۲۷-۲۸-۲۹-۳۰-۳۱-۳۲-۳۳-۳۴-۳۵

 

 

قیمت و ارزش ادراک شده

 

۳۶-۳۷-۳۸-۳۹-۴۰-۴۱

 

متداول ترین ابزاری که امروزه به منظور سنجش نگرش از آن استفاده می شود مقیاس لیکرت است. این مقیاس در ابتدای سال ۱۹۳۰ توسط لیکرت ابداع شد. در این روش پژوهشگر سوالاتی را درباره موضوعات جداگانه مشخصی طراحی و تدوین می‏نماید و هر یک از این نمونه‏ها نیز به اظهارنظر پیرامون هر یک از سوالات مذکور می پردازند(مک ناب،۱۳۹۰).
شکل کلی : کاملاً مخالفم – مخالفم – نظری ندارم – موافقم – کاملاً موافقم
امتیاز بندی : ۱ ۲ ۳ ۴ ۵
۷-۳ ویژگی‏های فنی ابزارهای گردآوری داده‏ها
دو ویژگی اساسی اندازه گیری که باید در بررسی تناسب و مفید بودن ابزارهای اندازه گیری مورد توجه قرار گیرد، روایی و پایایی است. بطور کلی دو سوال مهم در بررسی یافته‏های یک تحقیق مطرح می‏شود؛ اول اینکه نسبت به یافته‏های تحقیق یک طرح تا چه اندازه می‏توان اطمینان داشت؟ در پاسخ به این سوال باید اعتبار درونی تحقیق را مورد نظر قرار دهیم. سوال دوم این است که تا چه اندازه می‏توان یافته‏های تحقیق را به جوامع دیگر و شرایط گوناگون تعمیم داد؟ این سوال با اعتبار بیرونی تحقیق سرو کار دارد.
۱-۷-۳ روایی[۶۳] پرسشنامه
مقصود از روایی آن است که آیا ابزار اندازه گیری می‏تواند ویژگی و خصیصه‏ای که ابزار برای آن طراحی شده است را اندازه گیری کند یا خیر؟ اهمیت روایی از آن جهت است که اندازه گیری‏های نامناسب و ناکافی می‏تواند هر پژوهش علمی را بی ارزش و ناروا سازد (خاکی، ۱۳۸۶).
در تامین روایی پرسشنامه‏های مورد استفاده در این پژوهش، روایی محتوا[۶۴] و روایی سازه[۶۵] مدنظر است. روایی محتوا، نوعی اعتبار است که معمولا برای بررسی اجزای تشکیل دهنده یک ابزار اندازه گیری بکار برده می‏شود، در واقع این نوع اعتبار فرایند تعیین معرف بودن سوالات ابزار با توجه به ویژگی ها، مهارت ها، دانش و آنچه مورد اندازه گیری واقع می‏شود، می‏باشد. روایی محتوا توسط افراد متخصص و اساتید تعیین می‏شود. روایی سازه نیز با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی انجام شده است. نتایج روش تحلیل عاملی تاًییدی در فصل تجزیه و تحلیل داده‏ها (فصل چهارم) به تفصیل بیان خواهد شد.
۲-۷-۳ پایایی[۶۶] پرسشنامه
مقصود از پایایی آن است که ابزار اندازه گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار و به گروه واحدی از افراد بدهیم نتایج حاصله نزدیک به هم باشد. برای اندازه گیری پایایی از شاخصی به نام ضریب پایایی استفاده می‏کنیم و اندازه آن معمولا بین صفر تا یک تغییر می‏کند. ضریب پایایی صفر معرف عدم پایایی و ضریب پایایی یک معرف پایایی کامل است. در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری که خصیصه‌های مختلف را اندازه‌گیری می‌کند به کار می‏رود.
بنابراین به منظور تعیین پایایی آزمون، از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است.
با استفاده از فرمول زیر مقدار ضریب آلفای کرونباخ را محاسبه می‌کنیم.

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531"> دانلود کامل پایان نامه در سایت pifo.ir موجود است.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 01:34:00 ق.ظ ]




از آنجائیکه مقدار بدست آمده برای همه متغیرها بالای ۷/۰ می‏باشد می‏توان گفت پرسشنامه از پایایی قابل قبولی برخوردار است.
۸-۳ روش تجزیه و تحلیل داده‏ها
محقق پس از آنکه روش تحقیق خود را مشخص کرد و با استفاده از ابزارهای مناسب داده‏های مورد نیاز را برای آزمون فرضیه‏های خود جمع آوری کرد، اکنون نوبت آن است که با بهره گیری از تکنیک‏های آماری مناسب که با روش تحقیق و نوع متغیرها سازگاری دارد، داده‏های جمع آوری شده را دسته بندی و تجزیه و تحلیل نماید و در نهایت فرضیه‏ها را که تا این مرحله او را در تحقیق هدایت کرده‏اند در بوته آزمایش قرار دهد و تکلیف آنها را مشخص نماید و سر‏انجام پاسخی (راه حلی) برای پرسشی که تحقیق تلاشی سیستماتیک برای بدست آوردن آن بود، بیابد (سرمد، بازرگان و حجازی، ۱۳۸۰؛ ۲۳۵). در این تحقیق برای بررسی سوالات تحقیق در جامعه از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. روش‏های آماری مورد استفاده در این تحقیق عبارتند از:
۱-۸-۳ آمار توصیفی
در این تحقیق از آمار توصیفی برای نمایش اطلاعات جمعیت شناختی استفاده شده است. برای این منظور، اطلاعات جمعیت شناختی با استفاده از جداول فراوانی نشان داده خواهد شد.
۲-۸-۳ آمار استنباطی
در این تحقیق از استنباط آماری مربوط برای تجزیه و تحلیل داده‏ها و آزمون فرضیات بهره گرفته می‏شود. مبنای نتایج تحلیل در این تحقیق استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری می‏باشد. در مرحله اول نرمال بودن داده‏ها با استفاده از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف مورد بررسی قرار می گیرد. در مرحله بعد روایی سازه متغیرها و شاخص‏های منتج از آن‏ها با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار می‏گیرد. در نهایت با استفاده از مدل معادلات ساختاری که در حقیقت آمیزه‏ای از نمودار تحلیل مسیر و تحلیل عاملی تاییدی است، به آزمون فرضیه‏های تحقیق پرداخته می‏شود.
۱-۲-۸-۳ آزمون کولموگروف- اسمیرنوف
این آزمون جهت بررسی ادعای مطرح شده در مورد توزیع داده‏های یک متغیر کمی مورد استفاده قرار می‏گیرد. پیش از انجام آزمون‏های آماری باید مشخص کنیم که آیا داده‏ها از یک جامعه نرمال به دست آمده‏اند یا خیر. اگر متغیرها دارای توزیع نرمال باشند، آن‏گاه با آزمون‏های مطرح شده در آمار پارامتری می‏توان به آزمون فرضیه‏های تحقیق پرداخت. اما اگر متغیرها غیر نرمال باشند، باید از آزمون‏های ناپارامتری استفاده نمود. آزمون فرض نرمالتی به شکل زیر مطرح می‏شود.
H0: داده ها نرمال هستند (داده ها از جامعه نرمال آمده‏اند)
H1: داده ها نرمال نیستند (داده ها از جامعه نرمال نیامده‏اند)
اگر مقدار سطح معنی‏داری کوچک باشد (کمتر از مقدار خطای ۰۵/۰)، فرض صفر یعنی نرمالتی رد می‏شود و برای آزمون فرضیه‏ها باید از آمار ناپارامتری استفاده نمود و در غیر این صورت، فرض صفر رد نمی‏شود و در نتیجه داده‏ها دارای توزیع نرمال هستند و می‏توان برای بررسی آن‏ها از آزمون‏های پارامتری مناسب استفاده نمود.
۲-۲-۸-۳ آزمون تی تک نمونه‏ای
برای شاخص‏های نرمال از آزمون پارامتری تی تک نمونه‏ای استفاده می‏نماییم. این آزمون به صورت زیر بیان می گردد:
H0 =میانگین امتیازات داده شده به وضعیت شاخص‏های ارزیابی سطح رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه‏ها بزرگتر یا مساوی ۳ است.
H= میانگین امتیازات داده شده به وضعیت شاخص‏های ارزیابی سطح رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه‏ها کمتر از ۳ است.
در تمامی آزمون‏ها اگر مقدار سطح معنی‏داری (Sig) بزرگتر از سطح خطا (۰۵/۰) باشد  را نتیجه می‏گیریم و در صورتیکه سطح معنی‏داری (Sig) کوچکتر از سطح خطا (۰۵/۰) باشد  را نتیجه می‏گیریم.
۳-۲-۸-۳ آزمون فریدمن
از آزمون فریدمن برای بررسی یکسان بودن اولویت بندی (رتبه بندی) تعدادی از متغیرهای وابسته استفاده می‏شود. فرض صفر بیان می‏کند که میانگین رتبه‏ها یکسان هستند و فرض مقابل بیان می‏کند که حداقل دو عامل وجود دارند که دارای میانگین رتبه متفاوت هستند. این آزمون به شکل زیر بیان می شود.
H0 = میانگین رتبه تمام متغیرها یکسان است
H1 = حداقل دو متغیر وجود دارد که دارای میانگین رتبه متفاوت هستند
اگر مقدار سطح معنی داری کوچک باشد (کمتر از مقدار خطای ۰۵/۰)، فرض صفر رد می‏شود. یعنی حداقل دو متغیر یا شاخص وجود دارند که دارای میانگین رتبه متفاوت هستند. برای رتبه بندی این شاخص‏ها می‏توان از میانگین رتبه آن‏ها استفاده نمود که البته روش کاملا صحیحی نیست. اگر مقدار سطح معنی داری بزرگ باشد (بزرگتر از مقدار خطای ۰۵/۰)، فرض صفر رد نمی‏شود و میانگین رتبه تمام متغیرها یا شاخص‏ها یکسان است و نمی‏توان به رتبه بندی آن‏ها پرداخت.
۴-۲-۸-۳ تحلیل عاملی تاًییدی
تحلیل عاملی تشکیل شده از مجموعه‏ای از روش‏های آماری که هدفش ساده کردن یک مجموعه پیچیده از داده‏هاست. در علوم اجتماعی، تحلیل عاملی در مورد همبستگی بین متغیرها به کار می‏رود. در ادبیات، تحلیل عاملی اساسا یک عامل، یا سازه است و بیان موجز و فشرده‏ای از روابط میان مجموعه‏ای از متغیرها می‏باشد. به عبارت دیگر یک عامل، سازه‏ای است که به طور عملیاتی بوسیله بارهای عاملی خود تعریف می‏شود و بارهای عاملی، همبستگی یک متغیر با یک عامل است (کلاین، ۱۳۸۱).
در ابتدا تحلیل عاملی صرفا یک روش اکتشافی آماری بود. اما اخیرا این امکان بوجود آمد که با استفاده از تحلیل عاملی بتوان به آزمون فرضیه پرداخت. این روش را یورسکوک ابداع کرد و نام آن را تحلیل عاملی تاًییدی گذاشت. در این روش براساس مطالعات قبلی با نظریه‏های مرتبط با همبستگی‏های عاملی متغیرها، فرضیه‏سازی می‏شود. سپس تا جائیکه ممکن است به برازندن[۶۷] (جور) کردن این همبستگی‏ها در ماتریس هدف می‏پردازد (کلاین، ۱۳۸۱).
تحلیل عاملی تاًییدی در واقع یک آزمون نظریه است که درآن پژوهشگر تحلیل خود را با یک فرضیه قبلی آغاز می‏کند. این مدل که مبتنی بر یک شالوده تجربی و نظری قوی است، مشخص می‏کند که کدام متغیرها با کدام عامل‏ها و کدام عامل‏ها با یکدیگر همبسته می‏شود. برای ارزشیابی روایی سازه نیز یک روش قابل اعتماد به پزوهشگر عرضه می‏کند تا از این طریق بتواند به گونه بارزی فرضیه‏هایی درباره ساختار عاملی داده‏ها که ناشی از یک مدل از پیش تعیین شده با تعداد و ترکیب مشخصی از عامل‏هاست، بیازماید. روش تاًییدی بعد از مشخص کردن عامل‏های پیش تجربی، از طریق تعیین برازندگی مدل عاملی از پیش تعیین شده، تطابق بهینه ساختارهای عاملی مشاهده شده و نظری را برای مجموعه داده‏ها آزمون می‏کند (هومن، ۱۳۸۰).
۹-۳ خلاصه فصل سوم
در این فصل به تشریح جامعه و نمونه آماری، روش نمونه گیری و روش تحقیق مورد استفاده پرداخته شده است. سپس، پرسشنامه‏ای برای سنجش مدل پیشنهادی تحقیق طراحی شده است. نمونه این پرسشنامه در ضمایم تحقیق آمده است. پایایی و روایی پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. تعداد نمونه مورد نیاز با استفاده از فرمول کوکران، ۳۸۵ نفر تعیین شده است.
در ادامه، این پرسشنامه‏ها در میان نمونه آماری مورد نظر پخش شد و پس از جمع آوری پرسشنامه‏ها، از آمار توصیفی برای بررسی متغیرهای جمعیت شناختی و در بخش آمار استنباطی به منظور آزمون فرضیه‏ها، از آزمون‏های کولموگروف- اسمیرنوف، آزمون تحلیل عاملی تاییدی، آزمون تی تک‏ نمونه‏ای و آزمون فریدمن استفاده شده است. قابل ذکر است که تحلیل‏های آماری فوق به کمک نرم افزار LISREL & SPSS انجام شده است.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۴ مقدمه
تجزیه و تحلیل داده‏ها فرایندی چند مرحله‏ای است که طی آن داده‏هایی که از طریق بکارگیری ابزار‏های جمع آوری در نمونه (جامعه) آماری فراهم آمده‏اند خلاصه، کد‏بندی، دسته بندی و… و در نهایت پردازش می‏شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیل‏ها و ارتباط‏ها بین این داده‏ها به منظور آزمون فرضیه‏ها فراهم آید. در این فرایند‏ها، داده‏ها هم از لحاظ مفهومی و هم از جنبه تجربی پالایش می‏شوند و تکنیک‏های گوناگون آماری نقش بسزایی در استنباط‏ها و تعمیم های بعدی دارند (خاکی، ۱۳۸۷).
تجزیه و تحلیل اطلاعات به عنوان مرحله‏ای علمی از پایه‏های اساسی هر پژوهش علمی به شمار می‏رود که به وسیله آن کلیه فعالیت‏های پژوهش تا رسیدن به نتیجه، کنترل و هدایت می‏شوند. در این فصل نیز به توصیف داده‏های پژوهشی و تجزیه و تحلیل داده‏هایی که به وسیله پرسشنامه از افراد نمونه گردآوری شده‌اند پرداخته خواهد شد و سپس به هر یک از فرضیات پاسخ داده می‌شود.
۲-۴ توصیف ویژگی‏های جمعیت شناختی اعضای نمونه
به منظور شناخت بهتر ماهیت جامعه‏ای که در پژوهش مورد مطالعه قرار گرفته است و آشنایی بیشتر با متغیرهای پژوهش، قبل از تجزیه و تحلیل داده‏های آماری، لازم است این داده‏ها توصیف شود. همچنین توصیف آماری داده‏ها، گامی در جهت تشخیص الگوی حاکم بر آنها و پایه‏ای برای تبیین روابط بین متغیرهایی است که در پژوهش بکار می‏رود(حافظ نیا، ۱۳۸۹).

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531"> منبع فایل کامل این پایان نامه این سایت pipaf.ir است
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 01:34:00 ق.ظ ]