کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل


فروردین 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


 



منبع فایل کامل این پایان نامه این سایت pipaf.ir است

گویی به یک نوع مسئله مناسب هستند. دانستن روش های گوناگون برای محقّق و استفاده کنندگان تحقیق اهمیّت دارد(خاکی، ۱۳۸۴،ص ۲۰۸) .
تحقیق حاضر یک تحقیق توصیفی[۱۳۴] است و تمرکز آن درجه اول به زمان حال است و چگونگی وضع موجود را تبیین و گزارش می نماید.
این تحقیق در یک محیط میدانی [۱۳۵] یعنی کارکنان بانک ملی شعب مختلف شهر رشت به مطالعه نگرشها وادراکات افراد پرداخته و پژوهشگرهیچ موقعیت مستقلی را دستکاری نمی کند .
دراین تحقیق همبستگی [۱۳۶] هدف اصلی تحقیق است تا مشخّص شود رابطه ی بین دومتغیر توانمند سازی و جذب منابع مالی رابطه وجود دارد یا نه؟ در تحقیق همبستگی محقق با استفاده از مقادیر نمونه آماره ها را محاسبه می کند.سپس به کمک تخمین و آزمون فرض آماری، آماره ها به پارامترهای جامعه تعمیم داده می شود. از آنجا که استنتاج آماری در مورد اثبات یا رد و یا پیش بینی فروض این پژوهش تنها از طریق آزمونهای همبستگی میسر می باشد، لذا به منظور حصول نتیجه مناسب از روش تحقیق همبستگی بهره گیری شده است.
۲-۳-توصیف آزمودنی های تحقیق(جامعه و نمونه آماری)
جامعه تحقیق
جامعه آماری به کل گروه افراد، وقایع یا چیزهایی اشاره دارد که محقّق می خواهد به تحقیق درباره آن بپردازد ( سکاران ، ۱۳۹۰ ، ص ۲۹۴ ) .
جامعه ی آماری مورد پژوهش را تمامی شعب بانک ملی ایران کلان شهر رشت در سال ۱۳۹۲ که تعداد آن ها بالغ بر ۳۶۸ نفر است، تشکیل می دهند. حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان ۱۵۰ نفر، (۳۳ زن و ۱۱۷ مرد) به نسبت جنسیت انتخاب شدند در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است، روشی که پژوهشگر در این تحقیق برگزیده است با توجه به شناخت از جامعه آماری مورد برّرسی نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. بدین ترتیب که پژوهشگر آخرین فهرست آمار کارکنان بانک ملی رشت را از طریق دایره کارگزینی اداره امور شعب استان گیلان تهیه نموده ، سپس آنها را به ترتیب شماره گذاری نموده و پس از تعیین حجم نمونه از جدول اعداد تصادفی شماره هایی را به تعداد حجم نمونه به طور تصادفی برگزیده و بدین ترتیب نمونه گیری انجام شد.
۲-۳-۱-چهارچوب جامعه آماری
چهار چوب جامعه آماری فهرستی از همه اعضای جامعه آماری است که از بین آن ،گروه نمونه انتخاب می شود ( سکاران ، ۱۳۹۰ ، ص ۲۹۴ ) .
چهار چوب جامعه آماری این تحقیق آمار کارکنان شعب داخل شهر رشت ،ارائه شده از سوی دایره کارگزینی اداره امور شعب بانک ملی استان گیلان می باشد .
۳-۴-روش گرد آوری اطّلاعات
گرد آوری اطّلاعات به روش کتابخانه ای – میدانی انجام گرفته است .
مطالعات کتابخانه ای از جمله مطالعه کتب و نشریات داخلی و خارجی وجستجو در پایگاههای اطّلاعاتی ( اینترنت ) به منظور دستیابی به معانی نظری و استفاده از تجارت محقّقین دیگر ، مورد نظر محقّق بوده است .
محقق از مطالعات میدانی جهت جمع آوری داده ها واطّلاعات مورد نیاز برای اجرای آزمون آماری در بخش آمار استنباطی استفاده نموده است .
۳-۵-ابزار گرد آوری اطّلاعات
پژوهشگر باید با ابزارهایی داده های لازم را از جامعه ( نمونه ) آماری جمع آوری نماید وبا تحلیل ، پردازش وتبدیل آنها به اطّلاعات به آزمون فرضیه ها بپردازد . چهار ابزار عمده برای جمع آوری داده ها وجود دارند . که عبارتنداز :
۱ – بررسی مدارک و اسناد
۲ – مشاهده [۱۳۷]
۳- مصاحبه[۱۳۸]
۴ – پرسشنامه [۱۳۹]
نوع این ابزار ها عوامل گوناگونی از جمله ماهیّت روش تحقیق است ( خاکی ، ۱۳۸۴ ، ص ۲۳۹ ) .
محقّق به منظور دستیابی به داده های مورد نیاز جهت آزمون فرضیه ها از توزیع پرسشنامه در بین کارکنان بانکهای ملی شهر رشت ، به عنوان ابزار اصلی استفاده نموده است .
برای سنجش توانمندسازی روانشناختی از پرسشنامه ای که توسط اسپریتزر (۱۹۹۵) تدوین شده استفاده شده است. این پرسشنامه توسط نعامی (۱۳۸۷) ترجمه شده و شامل چهار خرده مقیاس است که عبارتند از معناداری، شایستگی، خودمختاری و اثر گذاری.این پرسشنامه شامل ۱۲ ماده است و برای هر خرده مقیاس ۳ ماده در نظر گرفته شده و هر ماده دارای یک پاسخ پنج درجه ای از کاملاً مخالف تا کاملاً موافق می باشد. پرسش های ماده ی معناداری مستقیماً از تایمون (۱۹۸۸) اتخاذ شده است. پرسش های شایستگی برگرفته از مقیاس خود کارآمدی جونز (۱۹۸۶) پرسش های خود مختاری برگرفته از مقیاس اختیار واقتدار هاکمن و الدهام (۱۹۸۵) و پرسش های اثرگذاری نیز از مقیاس ناتوانی آشفورث (۱۹۸۹) اقتباس شده اند.این پرسشنامه در پژوهش های بسیاری به کار گرفته شده است و ابزار مناسبی جهت سنجش توانمندسازی روانشناختی می باشد. نمره گذاری این آزمون به صورت (۱،۲،۳،۴،۵) می باشد. حداقل و حد اکثر نمره هر فرد در هر یک از خرده مقیاس ها به ترتیب ۳و۱۵ می باشد. حداقل و حد اکثر نمره هر یک از افراد در کل پرسشنامه نیز به ترتیب ۱۲و۶۰ می باشد.
جدول ۱: شماره گویه های پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی

 

 

 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[جمعه 1399-09-21] [ 10:29:00 ب.ظ ]




معناداری

 

 

۸۶/۰

 

 

 

 

پرسشنامه محقق ساخته جذب منابع و پذیرش خدماتاین پرسشنامه در دو بخش توسط محقق ساخته شده که هر بخش یکی از متغیرهای وابسته آزمون را مورد ارزیابی قرار می دهد، سوالهای ۱ تا ۶ در بخش ا ول در خصوص جذب منابع مالی ، از مشتریان بانکی نظرسنجی می نماید که در این سوالات پارامترهایی همچون تعهد، سرعت و صحت، اشتیاق به انجام کار، بروز بودن تکنولوژی، برخورد کارکنان، میزان اطمینان به بانک، مورد ارزیابی قرار می گیرد. همچنین در بخش دوم این پرسشنامه سوالهای ۷ تا ۱۳ در مورد متغیر وابسته دوم یعنی پذیرش خدمات بانکی از سوی مشتریان طراحی شده که این سوالات پارامترهایی همچون تخصص ، برخورد بامشتریان ، تنوع خدمات ، امکانات و تجهیزات ، رضایت از میزان سود پرداختی سپرده و سود دریافتی تسهیلات ، و در نهایت اطمینان به برند اختصاصی بانک ملی ایران ، سنجیده می شود . کلیه پارامترهای مورد نظر بر اساس تعاریفی که ( صفحه ۸ ) از متغیر های وابسته تحقیق براساس پژوهشهای انجام شده آقایان بوکسال ، ۲۰۰۳ و آقازاده و طیبی ، ۱۳۸۹ ، صورت گرفته در پرسشنامه گنجانده شده، که ابتدا در یک جمعیت ۳۰ نفری اعتبار و روایی اولیه آن بدست آمده (۶۶/۰). این پرسشنامه توسط چند تن از استادان مورد بررسی قرار گرفت و روایی صوری آن تایید شد. در بازآزمایی نهایی این پرسشنامه که بین ۱۵۰ نفر ازمشتریان و ودر حدود بیست شعبه داخل شهر رشت توزیع گردید، اعتبار و روایی آن ۷۶/۰ و ۷۰/۰ بدست آمد.
جدول ۴ : شماره گویه های پرسشنامه محقق ساخته

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

متغیرهای مورد سنجش سوالات
پذیرش خدمات بانکی ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶
جذب منابع مالی ۷، ۸ ، ۹، ۱۰، ۱۱، ۱۲، ۱۳

 

۳-۶-معرفی تکنیک های آماری جهت تجزیه و تحلیل اطّلاعات
۳-۶-۱-آمار توصیفی
به طور کلی ، آمار توصیفی چکیده وتصاویری ازداده های مورد مشاهده را با کمک استاندارد ونمودارهایی ارائه می دهد . این ارقام ، شاخص ها و نمودار ها فقط در مورد مجموعه مورد بررسی صادق هستند و قابل تصمیم به جامعه دیگر نیستند ( خاکی ، ۱۳۸۷ص۲۹۹) .
در این تحقیق در بخش آمار توصیفی به خلاصه کردن داده ها وتهیه جدول ورسم نمودار پرداخته شده واز شاخصهای مرکزی [۱۴۰] از قبیل میانگین [۱۴۱] از شاخصهای پراکندگی نظیر انحراف معیار استفاده شده است.
۳-۶-۲-آمار استنباطی
در این بخش در حقیقت پژوهشگر بوسیله داده ها و اطّلاعات حاصله از نمونه به بر آورد و پیشگویی ویژگیهای جمعیّت مورد مطالعه می پردازد ، هدف از تحلیل استنباطی تعمیم نتایج حاصله از مشاهدات محقّق در نمونه انتخابی خود به جمعیّت اصلی می باشد ( خاکی ، ۱۳۸۴ ، ص ۲۹۹ ) .
در این پژوهش برای توصیف داده ها از آمار توصیفی همچون میانگین،انحراف معیار،فراوانی و درصد فراوانی استفاده شد.همچنین برای آزمون فرضیه ها از آمار استنباطی نظیر رگرسیون چند متغیری، برای ارتباط چندگانه متغیرها و سهم هر یک از متغیرهای پیش بین در پیش بینی متغیر ملاک، و آزمون ضریب همبستگی پیرسون، برای بررسی رابطه بین متغیرها، استفاده شده است.برای انجام این کار،محاسبات مورد نیاز توسط نرم افزار spss18 انجام شده است.
فصل چهارم
تجزیه وتحلیل داده ها و اطّلاعات
۴-۱ مقدّمه
هدف این فصل تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده است،داده های به دست آمده از اجرای پژوهش با استفاده از روش های آماری توصیفی (فراوانی ،درصد فراوانی) و آمار استنباطی (رگرسیون چندگانه،ضریب همبستگی پیرسون) ، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت .
۴-۲ بررسی توصیفی داده ها
جدول۴-۱:توزیع گروه نمونه تحقیق برحسب تحصیلات

 

برای دانلود متن کامل این فایل به سایت torsa.ir مراجعه نمایید.

 

 

 
 
 

>
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:29:00 ب.ظ ]




بررسی تاثیر فقدان مرکز فعال و موثر برای مطالعات بر اشتغال.
بررسی تاثیر دخالت های بیش از حد دولت بر اشتغال.
بررسی تاثیر برداشت های سلیقه ای بر اشتغال.
بررسی تاثیر بی توجهی به تامین اجتماعی از سوی سیاستمدارن بر اشتغال.
بررسی تاثیر ناپایداری در سیاست اجتماعی بر اشتغال.
بررسی تاثیر اعمال سیاست های سلیقه ای مدیران بر اشتغال.

 

 

۱-۵فرضیه های پژوهش

 

 

فقدان مرکز فعال و موثر برای مطالعات بر اشتغال تاثیر منفی معنادار دارد.
دخالت های بیش از حد دولت بر اشتغال تاثیر منفی معنادار دارد.
برداشت های سلیقه ای بر اشتغال تاثیر مثبت منفی دارد.
بی توجهی به تامین اجتماعی از سوی سیاستمدارن بر اشتغال تاثیر منفی معنادار دارد.
ناپایداری در سیاست اجتماعی بر اشتغال تاثیر منفی معنادار دارد.
اعمال سیاست های سلیقه ای مدیران بر اشتغال تاثیر منفی معنادار دارد.

 

 

۱-۶متغیرهای پژوهش

 

 

متغیر ملاک: اشتغال
متغری پیش بین: چالش های بیمه اجباری

 

 

۱-۷تعریف متغیرها




 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:29:00 ب.ظ ]




موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:28:00 ب.ظ ]




حق بیمه وجهی است که بیمه‌گذار در قبال خرید بیمه یا با به عبارت بهتر انتقال خطر به بیمه‌گر پرداخت می‌کند. با پرداخت حق بیمه و خرید بیمه مسئولیت مدنی، تعهد جبران خسارت از بیمه‌گذار منتقل‌شده و بیمه‌گر متعهد می‌گردد (گرشون[۱۱]، ۲۰۱۰، ۵۶).

 

 

۲-۱-۲-۳ خسارت

 

 

واژه خسارت در لغت به معنی زیان و ضرر است ولی در اصطلاح بیمه‌ای تنها به این اکتفا نشده و صاحبنظران علم بیمه تعاریف ویژه‌ای برای آن ارائه داده‌اند. اما اغلب آنها کم و بیش به این موضوع اذعان دارند که خسارت یعنی وقوع خطر پیش‌بینی شده در بیمه نامه و ادعای زیان ازطرف زیان‌دیده.با بروز خسارت زیان‌دیده به عامل زیان مراجعه کرده و عامل زیان نیز با استفاده از بیمه نامه عملاً خواستار حمایت بیمه‌گر می‌شود که در اینجا بیمه‌گر وارد موضوع شده و درحدود بیمه نامه نسبت به پرداخت خسارت زیان‌دیده اقدام می‌کند.در بیمه مسئولت مدنی نیز خسارت را می‌توان واقعه‌ای دانست که موجب مسئولیت بیمه‌گذار درمقابل اشخاص زیان‌دیده می‌گردد(فاربر، ۲۰۰۹، ۸۵).

 

منبع فایل کامل این پایان نامه این سایت pipaf.ir است

 

۲-۱-۳ انواع بیمه

 

 

فرودنبرگر[۱۲](۲۰۱۰، ۶۳) بیان نمود، بیمه باتوجه به نوع نگاه ما به مبنای قانونی ـ اهداف و مقررات به انواع مختلفی تقسیم‌بندی می‌شود. در یک تقسیم بندی، بیمه به دو نوع کلی تقسیم می‌شود:
الف -بیمه‌های اجتماعی
ب -بیمه‌های بازرگانی
الف ـ بیمه‌های اجتماعی یا بیمه‌های اجباری به بیمه‌های ناشی از قانون نیز معروف هستند که درمورد کارگران و اقشار کم‌درآمد جامعه صدق پیدا می‌کند. قانون‌گذار برای اقشاری از جامعه که از یک سو نیروی تولیدی جامعه محسوب می‌شوند و ازسوی دیگر خود به فکر آینده و معیشت خود نیستند یا برای آینده خود نمی‌توانند برنامه مناسبی داشته باشند، دولت را موظف کرده درجهت حمایت از آنها، بیمه‌های اجتماعی را برقرار کرده و این اقشار را زیر چتر این نوع بیمه‌ها قرار دهد.از مهمترین ویژگی این نوع بیمه‌ها می‌توان به پرداخت بخش اعظم حق بیمه توسط کارفرما و نیز محاسبه حق بیمه براساس درصدی از حقوق و دستمزد مشمولین اشاره کرد (گارمزی و ماتسن[۱۳]، ۲۰۱۰، ۴۰).
ب ـ بیمه‌های بازرگانی به بیمه‌های اختیاری نیز معروف هستند که در آن بیمه‌گذار به میل و اراده خود و به صورت آزادانه نسبت به تهیه انواع پوششهای آن اقدام می‌کند. در این نوع بیمه‌ها تعهد دوطرفه است. یعنی بیمه‌گر در ازاء دریافت حق بیمه از بیمه‌گذار، تأمین بیمه در اختیار وی قرار می‌دهد.در بیمه‌های بازرگانی محاسبه حق بیمه متناسب با خطر بیمه‌شده تعیین می‌گردد و کلاً از بیمه‌گذار اخذ می‌گردد. بیمه‌های بازرگانی به انواع مختلفی در طول زمان تقسیم‌بندی شده‌اند که به فراخور نیاز روز و تنوع خطر‌ها به کار گرفته شده‌اند نظیر:
بیمه‌های دریائی و غیردریائی
بیمه‌های اموال و اشخاص
بیمه‌های زندگی و غیرزندگی
بیمه‌های اشیاء ـ مسئولیت، زیان پولی و اشخاص
از بین انواع بیمه‌های بازرگانی بیمه مسئولیت، موضوع این مجموعه است که در ادامه به تشریح آن پرداخته می‌شود (گرین و کاراکی[۱۴]، ۲۰۰۹، ۴۵).

 

 

۲-۱-۴بیمه مسئولیت

 

 

بیمه مسئولیت، بیمه‌ای است که مسئولیت مدنی بیمه‌گذار را در قبال اشخاص ثالث بیمه می‌کند. بنابر یک اصل حقوقی، هرکس مسئول زیان و خساراتی است که به جان و مال اشخاص دیگر وارد می‌کند.بنابراین هرکس در اثر اشتباه، قصورموجبات بروز خسارات به دیگران را فراهم کند مسئول بوده و باید جبران نماید.در طول تاریخ روشهای متنوعی برای جبران خسارت وجود داشته و بکار گفته می‌شده نظیر:
نظام انتقام و مجازات شخصی: که طی آن خانواده یا قبیله شخص زیان‌دیده از طریق اعمال خصمانه و بکارگیری خشونت درصدد جبران زیان برمی‌آمدند (گرین و کاراکی، ۲۰۰۹، ۱۴).
دوره دادگستری خصوصی: به تدریج با بروز اثرات سوء ناشی از نظام انتقام و مجازات شخصی این دوره در جامع شکل گرفت که براساس آن ضمن حفظ روش مجازات خاطی توسط خانواده زیان‌دیده، تعیین مجازات و کیفر دادن دارای حدود و ضوابطی شد که توسط مرجع خاصی وضع می‌شد(گراس[۱۵]، ۲۰۱۰، ۵۹).
سیستم جبران خسارت: اندک اندک و با پیشرفت جوامع و اهمیت جایگاه انسان این روش جایگزین روشهای قبلی گردید. در این سیستم درصورت توافق زیان‌دیده، پرداخت غرامت جای مجازات را گرفت و درصورت عدم موافقت زیان‌دیده کماکان مجازات و مقابله به مثل تنها راه تسکین زیان‌دیده و اجرای عدالت اجتماعی تلقی می‌شد و به اجرا درمی‌آمد (جکسون[۱۶]، ۲۰۱۱، ۶۹).

 

 

۲-۱-۵ بیمه های اجتماعی و شخصی

 

 

بیمه، به دو بخش عمومی و خصوصی و به عبارت دیگر، اجتماعی و شخصی تقسیم می گردد. در بیمه های اجتماعی، کوشش بر آن است که از خطرات اجتماعی و مخارجی که متوجه افراد معینی از طبقات کم درآمد است جلوگیری نموده و خسارت آنان جبران شود. برخلاف بیمه های شخصی که شرط استفاده از تسهیلات خدماتی و حمایتی، پرداخت سهم و قبول مشارکت در صندوق یا قرارداد بیمه است. در بیمه های اجتماعی، دولت از بودجه های عمومی، هزینه های خدماتی را تأمین می کند و چون ارائه خدمات رایگان است، سرمایه های هزینه شده، بازگشت ندارد، ولی در بیمه های خصوصی، هم سرمایه از آنِ اعضا و مشترکان است و هم وجوه به دست آمده میان سهام داران توزیع می گردد (کاوانو[۱۷]، ۲۰۰۸، ۵۶).
به علت خطرهایی که جان مردم را تهدید می‌کند، قانون برای حمایت از مردم، بیمه‌های اجتماعی را اجباری اعلام می‌کند و به همین دلیل به آن بیمه ناشی از قانون نیز می‌گویند. کارگران و طبقات ضعیف و کم درآمد که قشر بزرگ هر جامعه‌ای را تشکیل می‌دهند و بیشتر نیازمند بیمه هستند؛ معمولا نه به لزوم بیمه و فایده آن واقف هستند و نه توان مالی پرداخت حق بیمه را دارند. لذا دولت‌ها به منظور حمایت از این قشرهای آسیب پذیر جامعه که بخش بزرگی از آن نیروی کار و بازوی تولید جامعه محسوب می شوند قانون بیمه‌های اجباری و یا بیمه‌های اجتماعی را تصویب نموده است. در این بیمه، بخش بزرگتر حق بیمه توسط کارفرما و بخش کوچکی از آن توسط بیمه شده پرداخت می‌گردد. بیمه شدگان به صورت مستقیم یا غیر مستقیم می توانند بیمه شوند (لارسون[۱۸]، ۲۰۱۲، ۳۶).

 

 

۲-۱-۶تفاوت بیمه‌های اجتماعی با بیمه‌های بازرگانی

 

 

الف –بیمه‌هایاجتماعیبهدلیلالزامقانونیآن،اجباریمی‌باشد،امابیمه‌هایبازرگانیاختیاریمی‌باشند.
ب –روابطبیمه‌گروبیمه‌گذاردربیمه‌هایاجتماعیبراساسمصوباتقانونیتعریفگردیدهولیدربیمه‌هایبازرگانیناشیازتوافقبیمه‌گروبیمه‌گذاروقراردادی می‌باشد.
ج- در بیمه‌های اجتماعی حق بیمه بر اساس میزان حقوق و دستمزد تعیین می‌شود. در صورتی که در بیمه‌های بازرگانی حق بیمه به نسبت احتمال وقوع ریسک و میزان سرمایه تعیین می‌شود.
د- در بیمه‌های اجتماعی اگر حق بیمه را کارفرما پرداخت نکند، تعهد بیمه‌گر به قوت خود باقی است، ولی در بیمه‌های بازرگانی انجام تعهد بیمه‌گر منوط به پرداخت حق بیمه توسط بیمه‌گذار می‌باشد.
ه – در بیمه‌های اجتماعی معمولاً شخص ثالثی (کارفرما) در پرداخت بخش اعظم حق بیمه مشارکت می کند، در حالی که استفاده کننده از مزایای بیمه فرد دیگری است (لادر[۱۹]، ۲۰۰۸، ۶۶).

 

 

۲-۱-۷ سهم اتکایی اجباری بیمه‌های زندگی چرایی و اثرات

 

 

صنعت بیمه درآستانه ورود به دهه نود شمسی با تحولات بنیادی همراه بوده است، حذف نظام تعرفه‌ای، پیگیری واجرای سیاست‌های کلی اصل ۴۴ قانون اساسی مبنی بر فروش تا ۸۰درصد سهم دولت درسه شرکت از چهار شرکت بزرگ دولتی، ورود سرمایه‌گذاران بخش خصوصی به عرصه صنعت، به نحوی که تعداد فعالین از چهار شرکت دولتی در اوایل دهه ۸۰ به بیش از بیست شرکت در حال حاضر ارتقا یافته است، پذیرش و عرضه سهام بیش از چهار شرکت بیمه در بورس و اوراق بهادار که ملاحظات مضاعفی را درگزارشگری و نحوه انعکاس عملیات بیمه‌ای و رعایت ضوابط سازمان بورس و اوراق بهادار به همراه دارد(لاندا[۲۰]، ۲۰۰۸، ۲۹). این موارد نشان از موفقیت سیاستگذاران در تدارک زمینه‌های رقابتی، افزایش سطح بهره‌وری و نیز شفاف‌سازی در انعکاس توانگری‌های مالی در شرکت‌های بیمه دارد.با وجود همه مواردی که اشاره شد برکسی پوشیده نیست که در حال حاضر صنعت بیمه جایگاه و سهم مطلوبی دراقتصاد کشور ندارد و در این میان بیمه‌های زندگی شرایط به مراتب نامطلوب و نیز حساسی دارد؛ چراکه برخلاف تاکیداتی که تقریبا در همه مقاطع به رشد و توسعه آن می‌شود، هنوز مهجور مانده و سهم به مراتب اندکی از پرتفوی صنعت را دارد. این نوشته با تمرکز بر بخش کوچکی از مباحث گسترده بیمه‌های زندگی با عنوان «سهم اتکایی اجباری عمر اندوخته دار انفرادی»‌ در نظر دارد چرایی، اثرات و تبعات این بخش را مورد بررسی قرار دهد. امید است از این رهگذر با تحلیل صاحب نظران صنعت بیمه سیاست‌ها و راهبردهای اثربخش تامین و تدوین گردد (مک گرث، رد و بور[۲۱]، ۲۰۱۲، ۳۳).

 

 

۲-۱-۸ بیمه اتکایی اجباری[۲۲] چیست؟

 

 

در پوشش اتکایی اجباری، واگذارنده موظف می‌شود که مبلغ ثابتی از اتکایی رشته‌های خاصی را به بیمه‌گر اتکایی پیشنهاد کند و در مقابل بیمه‌گر اتکایی ناگزیر است که آن را بپذیرد‌. بیمه‌گر واگذارنده در عملیات صدور خود مختار است و می‌تواند بیمه‌نامه را به انتخاب خود با نرخ دلخواه صادر کند و خسارت‌های مربوط را نیز بپردازد، بیمه‌گر اتکایی نمی‌تواند هیچ‌گونه دخالتی در عملیات صدور واگذارنده داشته باشد، مگر در موارد استثنایی از قبیل قصور و کلاهبرداری واگذارنده‌. قرارداد برای بیمه گر اتکایی این مزیت را دارد که حجم کار بیشتری را نصیب خود می‌کند.براساس ماده سی و چهار آیین‌نامه ۱۳ شورای عالی بیمه ‌مصوب ۲۶ خرداد سال ۱۳۵۳ سهم اتکایی اجباری در بیمه‌های زندگی ۵۰ درصد تعیین شده است و این بند به‌رغم گذشت ۳۷ سال تاکنون بدون تغییر مانده است. برای مثال براساس ماده سی و چهار آیین‌نامه ۱۳چنانچه شرکت بیمه‌ای، بیمه‌نامه عمر اندوخته‌داری را با حق بیمه سال اول یک میلیون تومان صادر نماید با فرض سن و سرمایه فوت متعارف، حدود ۷۵۰هزار تومان ذخیره ریاضی در پایان سال اول ایجاد می‌شود که جزو تعهد بیمه‌گر و شریک اتکایی است (‌بدون در نظر گرفتن مشارکت در منافع)(سوارد[۲۳]، ۲۰۱۴، ۶۶).
بر مبنای گردش نقدی فروش می‌بایست ۵۰۰هزار تومان سهم اتکایی بیمه مرکزی و نیز ۳۰۰هزارتومان هم کارمزد سال اول پرداخت نماید، لذا می‌بینیم که منابع نقد حاصل از بیمه‌نامه تا تامین سهم بیمه‌گر اتکایی از کارمزد پرداختی فقط ۲۰۰هزار تومان خواهد بود. اگر این فروش را بر مبنای تعهدی تحلیل کنیم (فرض ۵۰‌درصد تعهدات شرکت بیمه)‌ از محل ۵۰۰ هزار تومان مانده حق بیمه می‌بایست ۱۵۰هزار تومان (۵۰‌درصد کارمزد ) و نیز ۳۵۰ هزار تومان (۵۰‌درصد ذخیره سال اول)‌ را تامین نماید می‌بینیم که این فروش در سال اول حاشیه سودی ندارد‌. که اگر به این عدد هزینه‌های محقق از قبیل بیمه‌گری، اداری، وصول، تقسیط را اضافه کنیم به مراتب نتیجه بدتری حاصل می‌شود. پس قطعا سرمایه‌گذاری و تشکیل اندوخته بیمه‌گزار نزد شرکت بیمه به‌مراتب سخت خواهد شد. شاید علت اینکه این چالش تاکنون به‌طور جدی انعکاس نیافته سکوت استاندارد‌های حسابداری ملی است که به نحوه انعکاس تعهدات بیمه‌های زندگی در صورت‌های مالی بیمه‌گر تکالیفی را تعیین نکرده است.حال که نحوه عمل «سهم اتکایی اجباری عمر اندوخته‌دار انفرادی» را به‌طور اجمال بررسی کردیم جا دارد پاسخ یکی از دست‌اندرکاران اصلی آیین‌نامه ۱۳ را بشنویم که در جواب اینکه چرا سهم اتکایی عدد ۵۰‌درصد تعیین شد و چه استدلالی در آن بود اشاره داشتند که آیین‌نامه ۱۳ (‌مصوب خرداد سال ۱۳۵۳)‌ اولین تجربه کشور در زمینه بیمه‌گری عمر به‌شمار می‌رفت، در آن زمان فروش بیمه نامه‌های ۳۰ ساله توسط شرکت‌های بیمه خصوصی ‌که اکثرا سهامداران آنها جزو وابستگان درباری و به‌طور خانوادگی اداره می‌شدند نگرانی‌هایی را به همراه داشت و به حق حساسیت بالای سیاست‌گذاران صنعت بیمه را به نحوه ایفای تعهدات بعد از سی سال را به دنبال داشت لذا مسوولان وقت با هدف تضمین ورشکستگی‌ها و سایر مشکلات احتمالی بیشترین سهم ممکنه از این فروش (۵۰‌درصد)را نزد دولت بلوکه کردند تا در روز مبادا پاسخگوی اعتماد بیمه‌گزاران به بازار باشند(استلمن، مک کان و وارشو[۲۴]، ۲۰۱۳، ۶۹).
چند استدلال مبنی برلزوم کاهش سهم اتکایی اجباری بیمه‌های زندگی: اول آنکه در سال‌های اخیر سیاست‌های کلان اقتصادی به تفکیک نقش نظارتی و تصدی‌گری دولت تاکید دارند بنابراین واگذاری تصدی‌گری‌ها به بخش خصوصی از ضرورت‌های اقتصادی به شمار می‌رود، لذا مشارکت ۵۰درصدی بیمه مرکزی در عملیات اجرایی و تحمل چالش‌های سرمایه‌گذاری ناشی از این منابع حجم عمده‌ای ازتصدی‌گری‌هایی است که در نقش مهم نظارتی بیمه مرکزی تاثیر منفی خواهد گذاشت. به عبارتی ساده‌تر نظارت بیمه مرکزی ایران از طریق شراکت با شرکت‌های بیمه منطقی به‌نظر نمی‌رسد، بدیهی است که شریک ۵۰ درصدی نمی‌تواند ۱۰۰درصد نقش نظارتی بی‌طرف و مستقل را ایفا نماید (استلمن و همکاران، ۲۰۱۳، ۱۶).
دوم، طبق نظر اقتصاددانان دولت تاجر خوبی نیست و اگر منابع مردم را از طریق بیمه‌های عمر اندوخته‌دار جذب و سرمایه‌گذاری کنیم، هیچ‌وقت بیمه مرکزی با ساختار دولتی و دیوان‌سالار نخواهد توانست، به چابکی شرکت‌های بیمه‌گر از محل سرمایه‌گذاری‌ها بازده مطلوب داشته باشد، پس طبیعتا پرداخت سود مشارکت در منافع به میزان بازده شرکت‌های بیمه، همواره از چالش‌های بیمه مرکزی قلمداد می‌شود‌. از طرف دیگر در صورت حذف یا کاهش جدی این سهم، شرکت‌های بیمه ‌بدون احساس کمبود نقدینگی، آزادانه‌تر و با بیشترین منابع در دسترس به عملیات سرمایه‌گذاری خود متمرکز خواهند بود که نهایتا منافع بیمه‌گزاران بیمه‌های زندگی از این راه توسعه خواهد یافت.در نتیجه می‌توان گفت‌ در چند سال اخیر تغییر نظام تعرفه‌ای به نظام نظارت مالی جزو سیاست‌ها و اولویت‌های بیمه مرکزی قرار گرفته است که در صورت اجرایی شدن از گام‌های مهم تلقی می‌شود، پیشنهاد می‌شود، چنانچه توانگری مالی یک شرکت بیمه در چارچوب مکانیزم‌های نظارت مالی بیمه مرکزی به جهت ایفای تعهدات به بیمه‌گزاران عمر، نمره قبولی دریافت نماید، سهم اتکایی اجباری بیمه‌های زندگی به یکی از اشکال ذیل تعدیل شود(تایسون[۲۵]،
۲۰۱۴، ۳۶).

 

 

 

    • سهماتکاییاجباریبهبخشپس‌اندازیاعمالنشدهوصرفابهبخشهزینه‌هاجهتایفایتعهداتفوتاعمالگردد.

 

 

    • سهماتکاییاجباریمعادلسایربیمه‌هابه ۲۵ درصدکاهشیابد.

 

 

    • سهماتکاییاجباریحداقلبرای شرکت‌های تخصصی عمر کاهش یابد تا انگیزه سرمایه‌گذاران در این زمینه و نیز انگیزه شرکت‌های فعال‌تر در این رشته در زمینه تشکیل شرکت‌های تخصصی عمر در زیرمجموعه را تامین نماید.به نظر می‌رسد در صورت اتخاذ هر یک از تصمیمات فوق توسعه کسب و کار بیمه عمر بیش از پیش دست‌یافتنی خواهد بود‌ (تایسون، ۲۰۱۴، ۱۳).

 




 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:28:00 ب.ظ ]