موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت
کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل
موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت
موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت


بهمن 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


 



الزام: “الیور” اشاره دارد، كه یك سازمان به‌منظور برآورده كردن الزامات قانونی یا تنظیم‌كننده‌ی خود، روابط یا تبادلاتی را با دیگر سازمان‌ها برقرار می‌كند؛

 

    1. عمل دوجانبه: سازمان‌ها، گاهی برای تعقیب اهداف و علایق مشترك با هم‌دیگر رابطه برقرار می‌كنند؛

 

    1. عدم تقارن: زمانی عدم تقارن موجب شكل‌گیری روابط بین سازمانی بوده است، كه روابط، به‌خاطر اعمال قدرت یا كنترل روی سازمان دیگر یا منابع آن باشد؛

 

    1. كارآیی: این عامل، وقتی است كه ارتباط به‌جهت بهبود كاری داخلی، سازمانی شكل می‌گیرد.

 

    1. ثبات: ‌وقتی كه ارتباط‌های بین سازمانی، برای رویارویی با عدم اطمینان شكل گیرد، آن‌را ثبات می‌گویند؛

 

  1. افزایش مشروعیت: گاهی سازمان‌ها، برای نشان دادن حمایت خود از هنجارها، قوانین و باورهای رایج و یا انتقالات نهادهای خارجی، با سازمان‌های دیگر ارتباط برقرار می‌كنند.

“ایزن برگ” و همكارانش سه سطح اتصال سازمانی را در تقسیم‌بندی انواع ارتباط درون سازمانی ذكر كرده‌ند كه عبارتند از:

 

    1. ارتباط نهادی: زمانی‌كه تبادل مواد و اطلاعات بین سازمان‌ها بدون استفاده از نقش‌های خاص سازمانی یا شخصیت‌های خاصی باشد؛

 

    1. ارتباط نمایندگی: وقتی‌كه ایفا كننده‌ی نقش خاصی كه رسماً نماینده سازمان است، با نماینده سازمانی دیگر ارتباط برقرار كند؛

 

  1. ارتباط فردی: موقعی‌كه فردی از یك سازمان با فردی از سازمان دیگر، تبادل مواد یا اطلاعات می‌كند؛ بدون این‌كه این افراد، نماینده سازمان بوده و یا شرایط خاصی برای این كار داشته باشند(میلر،1377:98).

بخش سوم
2-3  تعریف ارتباطات سازمانی[57]
ارتباطات فرآیندی است آگاهانه یا ناآگاهانه ، خواسته یا ناخواسته که از طریق احساسات و نظرات، به شکل پیامم هایی کلامی و غیرکلامی بیان گردیده، سپس ارسال، دریافت و ادراک می شوند. این فرآیند ممکن است ناگهانی، عاطفی، و یا بیانگر ( مبین اهداف خاص برقرار کننده ارتباط ) باشد.
« ارتباطات فرآیند تبادل دو جانبه اطلاعات با سایر افراد است. اطلاعات هر نوع تفکر یا اندیشه ای است که مدیران و کارکنان تمایل دارند به طور دو جانبه با دیگران مبادله کنند ». ( رابینز، 1999:366).
عباسی، ارتباطات سازمانی را در کتاب خود « مدیریت روابط عمومی » اینگونه تعریف می کند: « روابط انسانی در سازمان عبارت است از فرآیند برقراری، حفظ و گسترش روابط هدف دار، پویا و دوجانبه در بین اعضای یک سیستم تا سازمان اجتماعی مانند اداره، کارخانه، مدرسه و آموزشگاه با تأمین نیازهای مادی و معنوی افراد سبب ایجاد تفاهم، احساس رضایت و خرسندی متقابل کارکنان و کارگران با یکدیگر شده و زمینه ی انگیزش و رشد یافتگی افراد را در جهت رسیدن به اهداف سازمان فراهم سازد. بدین منظور، هر مسئولی باید کوشش کند تا رابطه دو جانبه مثبت همراه با حس تفاهم و احساس رضایت متقابل و سازنده به وجود آورد.» ( عباسی، 1388: 133 ).
در یک تعریف جامع ترمی توانگفت: « ارتباطات سازمانی بر فراگردی دلالت دارد که طی آن مدیران به تبادل اطلاعات و معانی با افراد و واحدهای داخل وخارج سازمان می پردازند »( رضاییان، 1380: 473 ).
ارتباطات سازمانی همراه با توسعه روان‌شناسی صنعتی، روان‌شناسی اجتماعی،علوم ارتباطات، رفتار سازمانی و علوم اداری صورت گرفت و تئوری‌های رایج و مفاهیمی كه صاحب‌نظران ارتباطات سازمانی مطرح كرده‌اند، عموماً توسط متخصصان رشته‌های مذكور شكل گرفته است.
ارکان اصلی فرایند ارتباطات
جان کاتر[58] ارتباطات را به صورت زیر تعریف کرده است: یک فرستنده پیام، پیامی را از طریق وسیله یا ابزاری به گیرنده پیام می فرستد که او به آن پاسخ می دهد. در این شکل ساده می توان الگویی به طریق زیر ارائه کرد.
فرستنده پیام پیام گیرنده پیام. الگوی مزبور نشان می دهد که در یک ارتباط سه رکن اصلی وجود دارد. بدیهی است که اگر یکی از آنها حذف شود، ارتباط برقرار نمی گردد. در یک فرآیند ارتباط هفت بخش وجود دارد:
– فرستنده پیام یا منبع پیام[59]: آغازگر ارتباط است. در یک سازمان، فرستنده پیام کسی است که دارای اطلاعات است و هدف وی این است که آن را به یک یا چند نفر اطلاع دهد.

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531">
دانلود متن کامل پایان نامه در سایت jemo.ir موجود است
[شنبه 1399-09-22] [ 04:20:00 ق.ظ ]




ضریب آلفای کرونباخ بزرگتر از0/7می باشد پس پرسشنامه پایایی دارد
جدول 3-2-آزمون پایایی پرسش نامه تحقیق)پس آزمون(

 

 

 

 

 

 

 

 

پایایی آماری پرسشنامه
آلفای کرونباخ تعداد سوالات
.782 33

ضریب آلفای کرونباخ بزرگتر از0/7می باشد پس پرسشنامه پایایی دارد
فصل چهارم تجزیه وتحلیل داده ها
مقدمه
پس از مشخص شدن هدف مطالعه، پژوهشگر بايد ابزارهاي مناسب جهت گردآوري داده‌ها را مشخص كند. يك پژوهش زماني معتبر است كه داده‌ها به روش مناسبي گردآوري شده باشند و در مرحله‌ی بعد با استفاده از روش‌هاي آماري مناسبي كه با هدف مطالعه، روش تحقيق، داده‌هاي گردآوري شده و . . . سازگاري داشته باشد، تجزيه و تحليل شده باشند.
در تجزيه و تحليل آماري، اطلاعات موجود به صورت جدول‌ها، نمودارها و . . . ، به صورت قالب بندي شده، كاملاً گوياي وضعيت نمونه يا جامعه (در صورت سرشماري) است. پس از دسته بندي اطلاعات موجود، نوبت به آزمودن سوال‌هاي مورد نظر تحقيق مي‌رسد. با استفاده از روش‌هاي آماري مناسب و در سطح باقيمانده‌ی مشخص، مي‌توان هر كدام از فرض‌ها را رد كرد و يا در صورت عدم رد هر يك از آن‌ها، مي‌توان آن فرض را در سطح اطمينان مشخص پذيرفت و در هر دو حالت با توجه به اندازه‌ی نمونه نتايج را به جامعه بسط داد.
در اين فصل به توصيف و تجزيه و تحليل اطلاعات گردآوري شده مي‌پردازيم و در مورد فرض‌هاي پژوهش تصميم‌گيري مي‌كنيم. در آزمون فرض‌ها سطح خطا يعني  برابر 0.05 در نظر گرفته شده است و فرض‌ها با اطمينان 95 درصد مورد آزمون قرار گرفته‌اند.
داده های پژوهش حاضر شامل نمرات ارتباطات درون سازمانی ومولفه های ارتباطات درون سازمانی شامل کانال های ارتباطی،ارتباطات عمودی(ارتباطات بالا به پایین و ارتباطات پایین به بالا)و ارتباطات افقی ومتغییر رضایت شغلی ومولفه های رضایت شغلی شامل(امنیت شغلی،حقوق ومزایا،روابط در محیط کار،استفاده از مهارت وهدفگذاری شغلی)می باشدو همچنین در تحقیق حاضر از متغییرهای میزان تحصیلات،جنسیت ومیزان سابقه کارنیز استفاده گردیده است.
به منظورتوصیف دادههای پژوهش از محاسبه شاخص های آماری شامل میانگین ، واریانسوانحراف معیار،چولگی وکشیدگی و ترسیم نمودار بهره گرفته شده است.
جهت بررسی نرمال بودن توزیع نمرات متغییر ارتباطات درون سازمانی ومتغییر رضایت شغلی از آزمون
k-s(کلمو گروف-اسمیرنوف) استفاده می شود.
برای تحلیل میانگین هادر نمرات مولفه اجرای ارتباطات درون سازمانی و مولفه های موثر بر آن وهمچنین متغییر رضایت شغلی ومولفه های وموثر بر آن از نمودارهای مستطیلی(Box Plot)و آماره های استنباطی آزمون تی مستقل(t-test) استفاده گردیده است.
به منظور بررسي رابطه ارتباطات درون سازمانی و رضایت شغلی از ضريب همبستگي پیرسون استفاده گرديده است.)از متغییر های که توزیع آنها نرمال باشد)،و در صورت نرمال نبودن توزیع متغییر ها جهت فرضیه های رابطه ای از آزمون کای اسکوئر دو بعدی استفاده می گردد.
برای تحلیل میانگین هادر نمرات مولفه اجرای ارتباطات درون سازمانی و مولفه های موثر بر آن وهمچنین متغییر رضایت شغلی در بین گروههای بیش از دومقوله از تحلیل واریانس یکطرفه(one way anova)استفاده گردیده است.
در این تحقیق با استفاده از دو روش آمار توصیفی و استنباطی داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.
در بخش آمار توصیفی با استفاده از جداول و نمودارهای توزیع فراوانی و در بخش استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS و برای بررسی نرمال بودن توزیع ها، از آزمونها و شاخصهای ناپارامتریک وپارامتریک استنباطی استفاده شده است.
4-1توصیف داده‏ها:
جدول 1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب وضعیت تحصیلی

 

 

تحصیلات
 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531">
برای دانلود متن کامل این فایل به سایت torsa.ir مراجعه نمایید.
 [ 04:19:00 ق.ظ ]




20

 

بابررسی جدول 6-4 مشاهده می شوداز تعداد380 نفری که در آزمون شرکت داشته اند ارزش مربوط به نمرات متغییر رضایت شغلی براي تمام آنها معتبر مي‌باشد و داده‌ی گمشده (بدون پاسخ) وجود ندارد.
وهمچنین با بررسی جدول6-4مشاهده می شودمیانگین نمرات مولفه روابط در محیط کار از میانگین سایر مولفه ها پایین تر است و وچنانچه مقدار پراکندگی بین متغییرها را مقایسه کنیم خواهیم دید که پراکندگی نمرات مولفه هدفگذاری شغلی از سایر مولفه های رضایت شغلی بیشتر و پراکندگی نمرات مولفه روابط در محیط کار از سایر مولفه هاکمتر می باشد.و چولگی(کجی) متغییرامنیت شغلی منفی(sk<0)می باشدکه دارای چولگی به چپ می باشد که بدین معناست که اکثریت پاسخگویان به آزمون دارای نمرات امنیت شغلی بیشتر از نمرات میانگین می باشند،همچنین دارای کشیدگی منفی (k<0) می باشد که تراکم متغییر میزان میانگین نمرات امنیت شغلی از نرمال کمتر است.
چولگی متغییر روابط در محیط کار مثبت(sk>0)می باشدکه دارای چولگی به راست می باشد که بدین معناست که اکثریت پاسخگویان به آزمون دارای نمرات روابط در محیط کار کمتر از میانگین می
باشند،همچنین دارای کشیدگی منفی (k<0) می باشد که تراکم متغییر میزان میانگین نمرات حقوق ومزایا از نرمال کمتر است.
چولگی متغییر حقوق ومزایا مثبت(sk>0)می باشدکه دارای چولگی به راست می باشد که بدین معناست که اکثریت پاسخگویان به آزمون دارای نمراتحقوق ومزایاکمترازمیانگینمی باشند،همچنین دارای کشیدگیمنفی(k<0)میباشدکهتراکممتغییر میزان میانگین نمراتمولفهروابطدرمحیطکاراز نرمال
کمتر است.
چولگی(کجی) متغییراستفاده از مهارت منفی(sk<0)می باشدکه دارای چولگی به چپ می باشد که بدین معناست که اکثریت پاسخگویان به آزمون دارای نمرات استفاده از مهارت بیشتر از نمرات میانگین می باشند، همچنین دارای کشیدگی مثبت (k>0) می باشد که تراکم متغییر میزان میانگین نمرات استفاده از مهارت از نرمال بیشتر است.وچون مقدار آن کمتر از0/5می باشد پس کشیدگی خیلی دورتر از منحنی نرمال نیست.
چولگی(کجی) متغییرهدف کذاری شغلی منفی(sk<0)می باشدکه دارای چولگی به چپ می باشد که بدین معناست که اکثریت پاسخگویان به آزمون دارای نمرات هدف کذاری شغلی بیشتر از نمرات میانگین می باشند،همچنین دارای کشیدگی منفی (k<0) می باشد که تراکم متغییر میزان میانگین نمرات هدف کذاری شغلی از نرمال کمتر است.
جدول1-6-4: بررسی نرمال بودن توزیع متغییر مولفه های رضایت شغلی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;">
جدول 1-6-4:آزمون کولموگروف-اسميرنوف
 
  امنیت شغلی حقوق ومزایا روابطمحیط کاری مهارت استفاده هدفگذاری
تعداد 380 380 380 380 380
 [ 04:19:00 ق.ظ ]




.306

 

.000

 

.488

 

 

تعداد

 

380

 

380

 

380

 

380

 

380

 

در بررسی جدول 16-4 مشاهده می شود که بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)و تمامی مولفه های میزان رضایت شغلی به غیر از متغییر هدفگذاری شغلی رابطه معنادار وجود دارد(سطح معناداری≤0/05).وکلیه رابطه ها مستقیم می باشد همچنین بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)و امنیت شغلی رابطه متوسط(0/30)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)افزایش یابد امنیت شغلی افزایش پیدا می کند، بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)و مولفه حقوق ومزایا رابطه متوسط(0/27)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)افزایش یابد مولفه حقوق ومزایا افزایش پیدا می کند، همچنین بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)و روابط در محیط کاری رابطه ضعیف(0/15)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)افزایش یابد روابط در محیط کاری افزایش پیدا می کند، بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)و مولفه استفاده از مهارت رابطه متوسط(0/29)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)افزایش یابدبه مولفه استفاده از مهارت افزایش پیدا می کند، همچنین بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین)و هدفگذاری شغلی رابطه معناداری مشاهده نگردید(sig≥0/05). پس در نتیجه فرضH1برای تمامی رابطه ها به غیر از رابطه بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین) وهدف گذاری شغلی مورد تایید است.وبرای رابطه بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین) وهدف گذاری شغلی فرضH0مورد تایید می باشد.
وهمچنین در بررسی جدول 16-4 مشاهده می شود که بین ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)و مولفه های (امنیت شغلی،حقوق ومزایا واستفاده از مهارت) میزان رضایت شغلی رابطه معنادار وجود دارد(سطح معناداری≤0/05).و رابطه مولفه های (امنیت شغلی،حقوق ومزایا واستفاده از مهارت) با ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)مستقیم می باشد، همچنین بین ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)و امنیت شغلی رابطه متوسط(0/27)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)افزایش یابد امنیت شغلی افزایش پیدا می کند، بین ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)و مولفه حقوق ومزایا رابطه متوسط(0/31)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)افزایش یابد مولفه حقوق ومزایا افزایش پیدا می کند، همچنین بین ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)و مولفه استفاده از مهارت رابطه نسبتاًضعیف(0/23)می باشد یعنی هرچه ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)افزایش یابدبه مولفه استفاده از مهارت افزایش پیدا می کند، بین ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا)و مولفه روابط در محیط کاری و هدفگذاری شغلی رابطه معناداری مشاهده نگردید(sig≥0/05). پس در نتیجه فرضH1برای رابطه مولفه های (امنیت شغلی،حقوق ومزایا واستفاده از مهارت) با ارتباطات عمودی(ازپایین به بالا) مورد تایید است.وبرای رابطه بین ارتباطات عمودی(ازبالا به پایین) وهدف گذاری شغلی و مولفه روابط در محیط کاری فرضH0مورد تایید می باشد.
آزمون تحلیل میانگین مولفه های میزان رضایت شغلی ،ارتباطات عمودی از بالا به پایین وارتباطات عمودی از پایین به بالاوارتباطات افقی در گروههای مختلف تحصیلی.
جهت تحلیل میانگین نمرات مولفه های فوق که با سطح سنجش کمی هستند با متغییر گروههای مختلف تحصیلی(متغییر کیفی)از نمودارهایbox plotاستفاده می گردد.
نمودار8-4:آزمون تحلیل میانگین(BOX PLOT) میزان رضایت شغلی با سطح تحصیلات مختلف.
 
بررسی نمودار 8-4نشان می دهد که پرسنل بامدرک تحصیلی لیسانس وفوق دیپلم دارای میانگین داده های نمرات میزان رضایت شغلی تقریباً قرینه می باشندولی در پرسنل دیپلم وفوق لیسانس وزیر دیپلم میانگین داده های نمرات میزان رضایت شغلی دارایچولگی مثبت می باشدیعنی میانگین میزان رضایت شغلی در پرسنلی که تحصیلات فوقدیپلم ولیسانس دارند ازپرسنلی که دارای سایر مدارک تحصیلی هستند بیشتر است.
نمودار9-4:آزمون تحلیل میانگین(BOX PLOT) ارتباطات درون سازمانی دربین تحصیلات مختلف.
 
بررسی نمودار 9-4نشان می دهد که پرسنل بامدرک تحصیلی فوق دیپلم دارای میانگین داده های نمرات ارتباطات درون سازمانی تقریباً قرینه می باشندولی در پرسنل بامدرک تحصیلی دیپلم وفوق لیسانس وزیر دیپلم میانگین داده های نمرات ارتباطات درون سازمانی دارایچولگی منفی می باشدودر پرسنل لیسانس وزیر دیپلم میانگین داده های نمرات ارتباطات درون سازمانی دارایچولگی مثبت میباشد،یعنی میانگین میزان ارتباطات درون سازمانی در پرسنلی که تحصیلات دیپلم وفوق لیسانس دارند ازپرسنلی که دارای سایر مدارک تحصیلی هستند بیشتر است.
نمودار10-4:آزمون تحلیل میانگین(BOX PLOT) مولفه ارتباطات عمودی (از بالا به پایین)ارتباطات درون سازمانی دربین تحصیلات مختلف.
 
بررسی نمودار 10-4نشان می دهد که پرسنل بامدرک تحصیلی لیسانس دارای میانگین داده های نمرات ارتباطات عمودی (از بالا به پایین)تقریباً قرینه می باشندولی در پرسنل بامدرک تحصیلی دیپلم میانگین داده های نمرات ارتباطات عمودی (از بالا به پایین)دارایچولگی منفی می باشدودر پرسنل فوق دیپلم ،زیر دیپلم وفوق لیسانس وب

 

دانلود متن کامل این پایان نامه در سایت abisho.ir

الاتر میانگین داده های نمرات ارتباطات عمودی (از بالا به پایین)دارایچولگی مثبت می باشد،یعنی میانگین ارتباطات عمودی (از بالا به پایین)در پرسنلی که تحصیلات دیپلم دارند ازپرسنلی که دارای سایر مدارک تحصیلی هستند بیشتر است.
نمودار11-4:آزمون تحلیل میانگین(BOX PLOT) مولفه ارتباطات عمودی (از پایین به بالا)ارتباطات درون سازمانی دربین تحصیلات مختلف.
 
بررسی نمودار 11-4نشان می دهد که پرسنل بامدرک تحصیلی لیسانس ودیپلم و فوق دیپلم دارای میانگین داده های نمرات ارتباطات عمودی (از پایین به بالا)تقریباً قرینه می باشند ودر پرسنلزیر دیپلم وفوق لیسانس وبالاتر میانگین داده های نمرات ارتباطات عمودی (از پایین به بالا)دارایچولگی مثبت می باشد، پس یعنی میانگین نمرات ارتباطات عمودی (از پایین به بالا)در پرسنلی که تحصیلات لیسانس ودیپلم و فوق دیپلم دارند ازپرسنلی که دارای سایر مدارک تحصیلی هستند بیشتر است.
نمودار12-4:آزمون تحلیل میانگین(BOX PLOT) مولفه ارتباطات افقی ارتباطات درون سازمانی دربین تحصیلات مختلف.
 
بررسی نمودار 12-4نشان می دهد که پرسنل بامدرک تحصیلی زیر دیپلم دارای میانگین داده های نمرات ارتباطات افقی تقریباً قرینه می باشندولی در پرسنل بامدرک تحصیلی فوق دیپلم و لیسانس میانگین داده های نمرات ارتباطات افقی دارایچولگی منفی می باشدودر پرسنل دیپلم وفوق لیسانس وبالاتر میانگین داده های نمرات ارتباطات افقی دارایچولگی مثبت می باشد،یعنی میانگین ارتباطات افقی در پرسنلی که تحصیلات فوق دیپلم ولیسانس دارند ازپرسنلی که دارای سایر مدارک تحصیلی هستند بیشتر است.
فرضیه_ به نظر می رسدمیزان رضایت شغلی با سطح تحصیلات رابطه معنادار دارد.
باتوجه به کیفی بودن سطح سنجش دومتغییربالا،جهت وجود رابطه از آزمون کای اسکوئر،وجهت تشخیصشدت رابطه از آزمون کرامراستفاده می گردد.
جدول17-4:جدول تقاطعی میزان رضایت شغلی)رتبه ای) پرسنل در بین گروههای تحصیلی




 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 04:19:00 ق.ظ ]




داوطلبان استخدام نه فقط حقوق، بلکه خدمات، تسهیلات و مزایا را نیز مورد ارزیابی قرار می‌دهند. هنگامی‌که حقوق‌ها تقریباً مساوي آن مقداري است که سازمان‌هاي دیگر پرداخت می‌کنند، مزایا می‌تواند باعث اختلاف در تاثیر گذاري بر روي متقاضیان براي قبول مشاغل پیشنهادي گردد با این کار می‌توان وفاداري کارمند را‌ایجاد کرد، همچنین انتقال آنها را تقلیل داده تا کارکنان احساس کنند که در برنامه مزایا و خدمات یک سرمایه گذاري‌ایجاد شده است که اگر آن‌ها کارفرماي خود را ترك نمایند آن مزایا را از دست خواهند داد (سید جوادین، 1387، صص 410-409)
همچنین کارکنان کلیه دریافتی‌هاي خود از سازمان را تحت تاثیر ادراك از نسبت دریافتی خود از سازمان به نسبت داده‌هایی که به سازمان داشته و همچنین مقایسه این دریافتیها به دریافتی سایر کارکنان سازمان و حتی در مقایسه با افراد مشابه خود از سازمانهاي دیگر می‌سنجند، در صورت احساس تعادل و عدم تبعیض با حالت رضایتمندي بیشتري در خدمت اهداف سازمان قرار می‌گیرد (سید جوادین، 1387، ص 51).
در این مورد ماتیو و زاجاك[37] (1990) نشان دادند ارتباط مثبتی بین حقوق و تعهد سازمانی وجود دارد. همچنین نشان داده شده، استنباط منصفانه بودن جبران خدمات ارتباط مثبتی با تعهد سازمانی عاطفی دارد (دکل و همکاران، 2006، ص 22)
پاداش مالی دلیل اصلی کارکنان براي کار کردن در سازمان می‌باشد. کارکنان، زمان، انرژي استعداد خود را به منظور تبادل با پاداش‌هاي مالی و ادامه زندگی شان می‌فروشند. پاداش‌هاي مالی غالباً توسط شرکتها براي نگه داشتن کارکنان به تصویب می‌رسد (سانجیوکومار، 2012، ص 93). اما توجه به این موضوع مهم است. سیستم پاداش باید طوري طراحی گردد که اعطاي پاداش، مشروط به عملکرد موثر باشد. (منظور از عملکرد موثر، عملکردي است که در جهت نیل به اهداف سازمان باشد). تنها در این صورت است که استفاده از پاداش به عنوان مکانیسمی‌براي تشویق و‌ایجاد انگیزه در کارکنان، کار ساز است (سعادت، 1385، ص 253). لذا برنامه‌هاي مزایا و خدمات باید مزیت‌هاي دو طرفه اي را براي کارکنان و کارفرمایان فراهم کند، ارائه امنیت شغلی و درآمد بیشتر براي کارمندان و ذخیره پولی براي سازمان‌ها از طریق تقلیل انتقال کارمند و بهره وري زیادتر حاصل می‌شود. چهار هدف مهم از فراهم کردن مزایا و خدمات به شرح زیر می‌باشند: (سید جوادین، 1387، صص 409-411)
1- جذب و نگهداري کارکنان
2- کمک به کارکنان در برآوردن نیازهاي اجتماعی و اقتصادي
3- تقلیل هزینه‌هاي عملیاتی
4- استواري بر مقررات دولتی
افزایش حقوق منعکس کننده عملکرد یک ساله کارمند محسوب می‌شود و باعث موفقیت در تکمیل یک پروژه یا اینکه باعث می‌شود افراد مسوولیت‌هاي بیشتري را بپذیرند. عمدتاً شاخص گردش شغلی، در پاسخ به رضایت افراد نسبت به جوایز و پاداشی که دریافت کرده‌اند،کاهش می‌یابد (رملال، 2003، ص 67). همچنین حقوق و دستمزد موجب عزت نفس براي فرد می‌شود و بدین ترتیب تعهد نگرشی را افزایش می‌دهد.ضمناً حقوق و دستمزد نوعی فرصت در سازمان محسوب می‌شود که در اثر ترك سازمان از دست خواهد رفت، نتایج تحقیقات متعدد همبستگی مثبت اما ضعیفی را بین این دو متغییر نشان می‌دهد(رهنماي رود پشتی و محمودزاده، 1387، ص 39)
جبران خدمات، فرصتی را براي امنیت، استقلال، شناخت و بهبود خودباوري‌ایجاد می‌کند. افزایش احساس خود باوري واهمیت شخصی منجر به تعهد عاطفی می‌گردد (دکل و همکاران، 2006، ص 22). همچنین ویلیامز و مک درمید[38] (1994) به این نتیجه رسیدند که افرادي که به خاطر سطوح عملکرد بالا به آن‌ها پاداش داده می‌شود، احتمال کمتري دارد که سازمان را ترك کنند ؛ احتمالاً این امر به این خاطر خواهد بود که سیستم جبران خدمات مناسب، به عنوان یک نوع سرمایه گذاري محسوب می‌شود، که فرد به خاطر از دست دادن آن حاضر به ترك سازمان نمی‌شود (انصاري و همکاران، 1389، ص 60) بنابراین سیستم‌هاي حقوق و دستمزد بسیار رقابتی تعهد کارکنان را تایید می‌کنند و در نتیجه موجب، جذب و حفظ نیروي کار برتر می‌شوند (فاطیما، 2011، ص 26).
پرداخت ممکن است بر تصمیمات کارکنان در درخواست یا تقاضاي یک شغل، ادامه همکاري، بهره وري بیشتر کار، یا تقبل آموزش بیشتر براي یک شغل پر درآمدتر تاثیر بگذارد (سیدجوادین، 1387، ص 202). کارفرمایانی که نرخ‌هاي پرداخت بالاتري را نسبت به رقبایشان ارائه می‌نمایند، انگیزه به کار بیشتري را موجب شده و تعلق کارکنان را به سازمان افزایش داده و نارضایتی آن‌ها را کاهش می‌دهند (سیدجوادین، 1387، ص 215). کم و کیف سیستم پاداش در باقی ماندن اعضا در سازمان نیز موثر می‌باشد. تحقیقات نشان می‌دهد هنگامی‌که کارکنان از پاداشهایی که به خاطر کار خود دریافت می‌کنند راضی باشند، احتمال ترك سازمان کمتر از موقعی است که از این جهت، رضایت وجود نداشته باشد (سعادت، 1385، صص 257-258). در مقابل اگر کارکنان و اعضاي سازمان چنین بپندارند که میزان پاداش و دریافتی شان متناسب با تلاش آنان نیست و به اصطلاح به حقشان نمی‌رسند و از سوي دیگر احساس کنند که احتمال آن بسیار کم است که در جاهاي دیگر بتوانند استخدام شوند، درآن صورت از سازمان نخواهند رفت، ولی میزان تلاش و سرعت کار خود را کاهش خواهند داد و از تمام تواناییهاي خود استفاده نخواهند کرد (رابینز، 1385، ج 3، ص 1037). هرچند خروج کارکنان، بخصوص خروج کارکنان ضعیف از سازمان الزاماًٌ به

 

 
 
 
yle="box-sizing: inherit; width: 1104px;" width="531"> برای دانلود متن کامل این فایل به سایت torsa.ir مراجعه نمایید.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 04:18:00 ق.ظ ]