دانشگاه آزاد اسلامی
واحد علوم و تحقیقات (کردستان)
پایاننامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد
رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی، گرایش مدیریت ورزشی
عنوان:
ارائه مدل معادلات ساختاری رابطه بین مهارت های بنیادی ارتباط و رضایت شغلی و نقش آنها بر تعهد سازمانی مدیران ورزشی
استاد راهنما:
دکتر رسول نظری
استاد مشاور:
دکتر مظفر یکتایار
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود
تکه هایی از متن به عنوان نمونه :
فهرست مطالب:
عنوان صفحه
فصل اول- کلیات تحقیق
1-1……… مقدمه. 2
1-2……… بیان مسأله. 3
3-1……… اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 6
4-1……… جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق.. 7
1-5……… مدل مفهومی تحقیق.. 7
1-6……… اهداف تحقیق.. 9
1-7……… فرضیههای تحقیق.. 10
-18……… تعریف مفهومی و عملیاتی واژهها و اصطلاحات… 11
1-8-1 تعریف مفهومی.. 11
1-8-2 تعریف عملیاتی.. 12
فصل دوم- مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق
2-1……… مقدمه. 15
2-2……… ارتباط.. 15
2-2-1 ویژگی های شخصیتی افراد در ارتباطات… 17
2-2-2 فرآیند ارتباط.. 19
2-2-3 عناصر فرایند ارتباطات… 20
4-2-2 تقسیم بندی انواع ارتباط.. 20
2-2-5 الگوهای ارتباطات رسمی.. 22
2-2-6 فرایند ارتباط اثربخش…. 23
2-2-7 مدل فرآیند ادراکی ارتباط.. 24
2-2-8 اثرات شبکه های ارتباطی.. 25
9-2-2 موانع ارتباطات… 26
10-2-2 راه هایی برای رسیدن به یک ارتباط مؤثر. 30
11-2-2 مهارت های ارتباطی.. 30
2-2-12 مهارتهای ارتباطی و رهبری.. 34
2-3……… تعهد. 35
1-3-2 انواع تعهد. 35
2-3-2 تعهد سازمانی.. 36
3-3-2 عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 42
2-4……… رضایت شغلی.. 44
2-4-1 عوامل مؤثر بر رضایت شغلی.. 46
عنوان صفحه
2-4-2 نظریه های رضایت شغلی.. 48
2-4-3 نظریه های محتوایی مرتبط با رضایت شغلی.. 49
2-4-4 نظریه های فرایندی.. 55
2-5……… پیشینه تحقیقات انجام شده 60
1-5-2 تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 60
2-5-2 تحقیقات خارجی.. 67
2-6……… جمع بندی.. 71
فصل سوم- روش اجرای تحقیق
3-1……… مقدمه. 74
3-2……… روش تحقیق.. 74
3-3……… جامعه تحقیق.. 74
3-4……… نمونه تحقیق.. 75
3-5……… متغیرهای مورد بررسی.. 75
6-3……… ابزار جمع آوری داده ها 75
3-7……… روشها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها 78
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها (یافته ها)
4-1……… مقدمه. 80
4-2……… یافته های توصیفی.. 80
4-2-1 سن.. 80
4-2-2 جنسیت… 81
4-2-3 وضعیت تأهل.. 81
4-2-4 مدرک تحصیلی.. 82
4-2-5 رشته تحصیلی.. 82
4-2-6 رشته ورزشی.. 83
7-2-4 سابقه کار و سابقه مدیریت… 83
4-3……… یافته های استنباطی.. 84
4-3-1 آزمون کولموگراف اسمیرنوف… 84
4-3-2 آزمون فرضیه صفر اول. 85
4-3-3 آزمون فرضیه صفر دوم. 86
4-3-4 آزمون فرضیه صفر سوم. 90
4-3-5 آزمون فرضیه صفر چهارم. 91
4-3-6 آزمون فرضیه صفر پنجم. 92
4-3-7 آزمون فرضیه صفر ششم. 93
عنوان صفحه
4-3-8 آزمون فرضیه صفر هفتم. 93
4-3-9 آزمون فرضیه صفر هشتم. 94
4-3-10 آزمون فرضیه صفر نهم. 95
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1……… مقدمه. 99
5-2……… خلاصه پژوهش…. 99
5-3……… بحث و نتیجه گیری.. 101
5-4……… پیشنهادات برخاسته از تحقیق.. 107
5-5……… پیشنهاد برای سایر محققان. 109
منابع……… ……… 114
پیوست……. ……. 120
فهرست جدول ها:
عنوان جدول………………………………………………………………………………………………………………………………………… صفحه
جدول 3-1) گویه های مربوط به پرسشنامه مهارتهای ارتباطی.. 70
جدول 3-2) گویه های مربوط به پرسشنامه رضایت شغلی.. 71
جدول 3-3) گویه های مربوط به پرسشنامه تعهد سازمانی.. 72
جدول 4-1) فراونی و درصد مربوط به سن کارشناسان و مدیران ورزش استان اصفهان. 74
جدول 4-2) فراونی و درصد مربوط به جنسیت کارشناسان و مدیران ورزش استان اصفهان 74
جدول 4-3) فراونی و درصد مربوط به وضعیت تأهل کارشناسان و مدیران ورزش استان اصفهان 75
جدول 4-4) فراونی و درصد مربوط به مدرک تحصیلی کارشناسان و مدیران ورزش استان اصفهان 76
جدول 4-5) فراونی و درصد مربوط به رشته تحصیلی کارشناسان و مدیران ورزش استان اصفهان 76
جدول 4-6) فراونی و درصد مربوط به رشته ورزشی کارشناسان و مدیران ورزش استان اصفهان 77
جدول 4-7) داده های توصیفی مربوط به سابقه کار و سابقه مدیریتی.. 77
جدول 4-8) نتایج آزمون کولموگراف- اسمیرنوف… 78
جدول 4-9) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرض اول. 78
جدول 4-10) نتایج آزمون t مستقل برای مقایسه مهارت های ارتباطی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی………….80
جدول 4-11) نتایج آزمون t مستقل برای مقایسه مهارت های ارتباطی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی 81
جدول 4-12) آزمون همگنی واریانس ها 81
جدول 4-13) نتایج آزمون تحلیل واریانس یک طرفه برای مقایسه گروه های تحصیلی.. 82
جدول 4-14) نتایج آزمون t مستقل برای مقایسه مهارتهای ارتباطی بر اساس رشته تحصیل 83
جدول 4-15) نتایج آزمون t تک نمونه ای برای بررسی سطح مهارت های ارتباطی.. 83
جدول 4-16) نتایج آزمون t تک نمونه ای برای بررسی سطح رضایت شغلی .. 84
جدول 4-17) نتایج آزمون t تک نمونه ای برای بررسی سطح تعهد سازمانی .. 84
جدول 4-18) همبستگی بین مهارت های ارتباطی با رضایت شغلی.. 85
جدول 4-19) همبستگی بین مهارت های ارتباطی با رضایت شغلی.. 85
جدول 4-20) همبستگی بین مهارت های ارتباطی با تعهد سازمانی.. 86
فهرست شکلها:
عنوان شکل …………………………………………………………………………………………………………………………………………. صفحه
شکل 1-1) مدل مفهومی تحقیق (ارتباط بین مهارت های ارتباطی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی) 8
شکل 2-1) مدل فرایند ارتباط.. 24
شکل 2-2) فرایند انگیزش از طریق ارضاء نیازها 47
شکل 4-1) اعداد معنی داری مدل مفهومی تحقیق.. 87
شکل 4-1) ضریب علی مدل مفهومی تحقیق.. 88
چکیده
این پژوهش با هدف ارائه مدلی جهت تعیین رابطه بین مهارت های بنیادی ارتباط و رضایت شغلی و نقش آنها بر تعهد سازمانی کارشناسان ورزشی انجام شد. به این منظور از روش تحقیق توصیفی و به صورت پیمایشی استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش را تعداد 200 نفر از مدیران ادارات ورزش و جوانان، کارشناسان ورزش و روسای هیأتهای ورزشی استان اصفهان تشکیل دادند. نمونهای با حجم 127 نفر با استفاده از جدول مورگان-کرجسای و از روش نمونهگیری تصادفی مورد بررسی قرار گرفت. برای جمع آوری دادهها از سه پرسشنامه استاندارد شامل؛ پرسشنامه مهارتهای ارتباطی بارتون جی (1990)، پرسشنامه شاخص توصیف شغل JDI و پرسشنامه تعهد سازمانی استفاده شد. روایی پرسشنامهها مورد تایید اساتید بوده و پایایی پرسشنامهها و خرده مقیاسهای آنها در آزمون ضریب آلفای کرونباخ در سطح مطلوب بوده است. از آزمون t مستقل، آزمون ANOVA و مدلسازی معادلات ساختاری برای تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین سابقه کار (190/0=r، 032/0=p) و سابقه مدیریت (192/0=r، 031/0=p) با تعهد سازمانی ارتباط مثبت و معنیدار ولی در سطح ضعیف وجود دارد. ارتباط بین رضایت شغلی و مهارت های ارتباطی با سن، سابقه کار و سابقه مدیریت معنیدار نمیباشد. بین دو گروه زنان و مردان از لحاظ مهارتهای ارتباطی و رضایت شغلی تفاوت معنیدار وجود دارد و دو گروه از لحاظ رضایت شغلی تفاوت معنیداری نداشتند. در میزان رضایت شغلی و تعهد سازمانی گروه های تحصیلی تفاوت معنی داری وجود نداشت با این وجود بین گروه تحصیلی رشته تربیتبدنی و علومورزشی و رشتههای غیرتربیتبدنی از لحاظ مهارتهای ارتباطی تفاوت معنیداری وجود داشت. بین مهارتهای ارتباطی با رضایت شغلی (448/0=r، 001/0=p) و تعهد سازمانی (371/0=r، 001/0=p) و نیز بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی (469/0=r، 001/0=p) کارشناسان ادارات ورزش و جوانان استان اصفهان ارتباط مثبت و معنی دار وجود دارد. در نهایت نتایج آزمون مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که مدل مفهومی رابطه بین مهارتهای بنیادی ارتباط و رضایت شغلی و نقش آنها بر تعهد سازمانی از برازش پذیری مناسبی برخوردار است. به عبارت دیگر دادههای مشاهده شده تا میزان زیادی منطبق بر مدل مفهومی تحقیق است و نشان میدهند که مهارتهای ارتباطی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی تأثیر میگذارد و رضایت شغلی نیز بر تعهد سازمانی تأثیر گذار است.
1-1مقدمه
توسعه بخشهای اقتصادی و اجتماعی کشورها و به عبارت دیگر توسعه ملی، جز با کمک منابع انسانی کارآمد میسر نیست. امروزه صاحب نظران و اندیشمندان بر اهمیت و نقش نیروی انسانی به عنوان عامل توسعه کشور واقف بوده و بر آن تأکید دارند و مهمترین سرمایه هر سازمان را نیروی انسانی آن میدانند. سازمانهای ورزشی نیز از این امر مستثنی نبوده و با توجه به شرایط ویژه سازمانهای ورزشی، نیروی انسانی این سازمانها نقش عمدهای در توسعه ورزش کشور دارند. بنابراین توجه به روحیه و انگیزههای انسانی کارکنان از اولویت بالایی برخوردار است. در عصر پر تلاطم کنونی که سازمانها بسوی تخصصی شدن پیش میروند و در رقابت تنگاتنگ به فعالیت خود ادامه میدهند، جهت بقاء علاوه بر ابزار و تجهیزات، به نیروی انسانی متعهد به عنوان اصلیترین و ضروریترین عامل نیازمند هستند. هرسی و بلانچارد[1] (1375) موفقیت و کارآمدی منابع انسانی را وابسته به استفاده کارآمد از علوم رفتاری و شناخت مفاهیم مؤثر بر کارآمدی نیروی انسانی میدانند. از میان متغیرهای مختلف، رضایت شغلی یکی از عوامل مهم در موفقیت شغلی و عامل افزایش کارائی فرد در سازمان است. از نظر سازمانی، سطح بالای رضایت شغلی منعکس کننده جو سازمانی بسیار مطلوب است که به جذب و بقای کارکنان میانجامد و میتواند به بهرهوری و تعهد سازمانی منجر شود. یکی دیگر از متغیرهای سازمانی که به بهرهوری و عملکرد مطلوب مربوط میشود تعهد سازمانی است. تعهد سازمانی تعاملی پویا بین یک شخص و محیط او را شامل میشود. تعهد سازمانی را می توان به طور ساده، اعتقاد به ارزشها و اهداف سازمان، احساس وفاداری به سازمان، الزام اخلاقی، تمایل قلبی و احساس نیاز به ماندن در سازمان تعریف کرد. افراد با تعهد سازمانی بالا به مراتب کمتر احتمال دارد غیبت کنند و از کارهای خود سرپیچی کنند. از سویی توانایی برقراری ارتباط صحیح، یکی از مهارتهای اساسی زندگی اجتماعی میباشد. اهمیت ارتباط در زندگی انسان به حدی است که برخی از صاحب نظران، اساس تمامی رشد انسانی، آسیبهای فردی و پیشرفت بشری را در فرآیند ارتباط دانستهاند. ارتباط جزء جدایی ناپذیر عملکردهای مدیریتی به شمار میرود و مطالعه و بررسی مهارتهای ارتباطی همانند رضایت شغلی و تعهد سازمانی برای افزایش دانش در مورد فعالیتهای سازمانی از اهمیت برخوردار است.
برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید.
[دوشنبه 1399-01-11] [ 01:00:00 ب.ظ ]
|