۲۷-۱۱

بین سازمانی

۴۱-۲۷

۳-۵-۲٫ روش توزیع پرسش نامه

پرسشنامهها بهصورت حضوری توزیع و جمع آوری شد. به این صورت که به نمایشگاهها مراجعه شد و از کارکنان (اغلب مدیران و کارمندان فروش) خواسته شد نظرات خود را در خصوص موضوع پژوهش و بر اساس طیف لیکرت بیان کنند. سوالات برای پاسخ دهندگان تشریح شد تا بهطور کامل متوجه منظور آن شوند.

۳-۵-۳٫ روائی و پایائی ابزار پژوهش

۳-۵-۳-۱٫ روایی[۵۴]
مقصود این است که آیا ابزار اندازه‌گیری موردنظر می‌تواند ویژگی و خصوصیتی که ابزار برای آن طراحی شده است را اندازه‌گیری کند یا خیر؟ به عبارت دیگر مفهوم روایی به این سوال پاسخ می‌دهد که ابزار اندازه‌گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می‌سنجد. پرسشنامه‌ای (یا بطور کلی ابزار اندازه‌گیری) که مثلا برای ارزیابی «تعهد سازمانی کارکنان» طراحی شده ولی پرسش‌هایش به گونه‌ای طراحی شده‌اند که «رضایت شغلی کارکنان» را ارزیابی می‌کند روایی ندارد (هرچند ممکن است بررسی‌های آماری، پایایی مطلوب آن را نشان دهد) همین‌طور پرسشنامه‌ای که همهوجوه موضوع مورد تحقیق را دربرنگیرد، قطعا دارایرواییمطلوبینیست.
نظر کارشناسان و خبرگان می‌تواند کمک خوبی برای بهبود روایی ابزار اندازه‌گیری باشد. موضوع روایی از آن جهت اهمیت دارد که اندازهگیری‌های نامتناسب می‌تواند هر پژوهش علمی را بیارزش سازد. متاسفانه در اغلب تحقیقات دانشگاهی در کشور ما به روایی ابزار تحقیق توجه کافی نمی‌شود (سکاران،۱۳۸۱).
در این تحقیق، به منظور تعیین روایی محتوایی، دیدگاه خبرگان و اساتید در مورد معیارها در ابعاد فنی، سازمانی و بین سازمانی از طریق توزیع پرسشنامه (پیوست شماره ۱) استفاده شد. بر مبنای نظرات اصلاحی آنها در خصوص عوامل تغییرات زیر صورت پذیرفته و پرسشنامه نهایی پژوهش (پیوست شماره ۲) استخراج گردید.
بنا بر نظرات خبرگان، دو شاخص نوع منابع و مواد اولیه (قابلیت خرید الکترونیکی) و داشتن یک برنامه استراتژیک فناوری اطلاعات به شاخصهای در نظر گرفته شده، اضافه شد.
۳-۵-۳-۲٫ پایایی[۵۵]
پایایی با این امر سر و کار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی بهدست می‌دهد. بهعبارت دیگر، همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به دست آمده است چقدر است (داناییفر،۱۳۸۳) .
اگر ابزار اندازه‌گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار به یک گروه واحدی از افراد بدهیم، نتایج حاصل بایستی نزدیک به هم باشد. برای اندازه‌گیری پایایی شاخصی به نام ضریب پایایی استفاده می‌کنیم. دامنه ضریب پایایی از صفر تا ۱+ است. ضریب پایایی صفر معرف عدم پایایی و ضریب پایایی یک معرف پایایی کامل است. پایایی کامل واقعاً به ندرت دیده می‌شود و در صورت مشاهده قبل از هر چیز باید به نتایج شککرد.
برای محاسبه ضریب پایایی ابزار اندازه‌گیری، شیوه‌های مختلفی به کار برده می‌شود. از جمله (بازرگان، ۱۳۷۶):
– اجرای دوباره آزمون یا روش بازآزمایی[۵۶]
-روش موازی یا روش آزمونهای همتا[۵۷]
-روش تصنیف یا دونیمه کردن آزمون[۵۸]
-روش کودر-ریچاردسون[۵۹]
-روش آلفای کرونباخ[۶۰]
نرم افزار spss یکی از نرم افزارهای متداول برای تعیین پایایی با یکی از روش‌های فوق (معمولا روش آلفای کرونباخ) می‌باشد.
مشهورترین ضریب اعتبار از طریق یکبار اجرای آزمون توسط کرونباخ ارائه شده است که به ضریب آلفای کرونباخ معروف است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری از جمله پرسشنامه به کار می‌رود. در این ابزار پاسخ هر سئوال می‌تواند مقادیر عددی مختلف را اختیار کند. (بازرگان،۱۳۷۶).
در این پژوهش نیز به منظور سنجش پایایی نیز از آزمون آلفای کرونباخ استفاده خواهد شد. میزان آلفای کرونباخ در حالت کلی ۷۶۱/۰میباشد. اگر ضریب آلفای کرونباخ بیشتر از ۷/. باشد، آزمون از پایایی قابل قبولی برخوردار است، با توجه به این که تمامی متغیر های پژوهش ضریب بالای ۷/. دارند تمامی سوالات از پایایی قابل قبولی برخوردار هستند.

۲۰

۴/۳۸

مدیر بازاریابی

۷

۵/۱۳

جمع

۵۲

۱۰۰

نمودار ۴-۴٫ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سمت سازمانی

۴-۳٫ آمار استنباطی[۶۷]

نقش آمار توصیفی در واقع، جمع‌آوری، خلاصه کردن و توصیف اطلاعات کمی به دست‌آمده از نمونه‌ها یا جامعه‌ها است. اما محقق معمولا کار خود را با توصیف اطلاعات پایان نمی‌دهد، بلکه سعی می‌کند آنچه را که از بررسی گروه نمونه بهدست آورده است، به گروه‌های مشابه بزرگتر تعمیم دهد. تئوری‌ها از طریق تعمیم نتایج یک یا چند مطالعه به آنچه که ممکن است در مورد کل افراد جامعه صادق باشد، به وجود می‌آیند. از طرف دیگر در اغلب موارد مطالعه تمام اعضای یک جامعه ناممکن است. از اینرو محقق به شیوه‌هایی احتیاج دارد که بتواند با استفاده از آنها نتایج به دست‌آمده از مطالعه گروه‌های کوچک را به گروه‌های بزرگتر تعمیم دهد. به شیوه‌هایی که از طریق آنها ویژگی‌های گروه‌های بزرگ براساس اندازه‌گیری همان ویژگی‌ها در گروه‌های کوچک استنباط می‌شود آمار استنباطی گفته می‌شود (شیولسون،۱۳۸۳).
در پژوهش‌های روان‌شناسی و سایر علوم رفتاری کسب اطلاعات درباره گروه‌های کوچک غالباً هدف پژوهشگر نیست، بلکه او علاقمند است که از طریق یافته‌های این گروه کوچک، اطلاعات لازم را درباره جامعه‌ای که این گروه کوچک را از آن انتخاب کرده است، کسب کند. یعنی در این پژوهش‌ها هدف پژوهشگر تعمیم نتایج به‌دست‌آمده از یک گروه کوچک به یک جامعه بزرگتر می‌باشد. این تعمیم مستلزم آن است که پژوهشگر از روش‌های آماری پیشرفته‌تری تحت عنوان “استنباط آماری” استفاده نماید (حیدرعلی،۱۳۸۷).

۴-۳-۱٫ آزمون فرضیات

آزمون تی[۶۸] ، توزیع یا در حقیقت خانواده‌ای از توزیعها است که با استفاده از آنها فرضیه‌هایی را درباره نمونه در شرایط جامعه ناشناخته است، آزمون می‌کنیم. اهمیت این آزمون (توزیع) در آن است که پژوهشگر را قادر می‌سازد با نمونه‌های کوچکتر (حداقل ۲نفر) اطلاعاتی در باره جامعه بدست آورد. آزمون تی شامل خانواده‌ای از توزیعها است (برخلاف آزمون (z و اینگونه فرض می‌کند، که هر نمونه‌ای دارای توزیع مخصوص به خود است، که شکل این توزیع از طریق محاسبه درجات آزادی[۶۹] مشخص می‌شود. بهعبارت دیگر توزیع تی تابع درجات آزادی است و هر چه درجات آزادی افزایش پیدا کند به توزیع طبیعی نزدیکتر می‌شود. هرچه درجات آزادی کاهش یابد، پراکندگی بیشتر می‌شود. خود درجات آزادی نیز تابعی از اندازه نمونه انتخابی هستند. هر چه تعداد نمونه بیشتر باشد بهتر است. از آزمون تی می‌توان برای تجزیه و تحلیل میانگین در پژوهش‌های تک متغیری یک گروهی و دو گروهی و چند متغیری دو گروهی استفاده کرد. در این پژوهش به دلیل نرمال بودن توزیع جامعه بایستی از آزمون پارامتریک استفاده شود. همچنین چون قصد پژوهشگر آزمون فرضیه پیرامون یک جامعه میباشد، از آزمون تی تک نمونهای استفاده میشود. تی تک نمونه ای آزمون میکند که آیا میانگین یک جامعه برابر مقدار مفروضی است یا خیر؟
سوال اصلی۱٫ حوزههای اصلی عوامل ارزیابی میزان آمادگی یک شرکت کوچک و متوسط برای استفاده از بازارهای الکترونیکی کدامند؟
پس از مطالعه و بررسی مقالات و پژوهشهای مرتبط با موضوع تحقیق و مقایسه تطبیقی، عوامل فنی، سازمانی و بین سازمانی به عنوان عوامل آمادگی شرکت کوچک و متوسط برای استفاده از بازارهای الکترونیکی شناسایی شد.
سوال اصلی۲٫ عوامل آمادگی یک شرکت کوچک و متوسط از بعد فنی کدام است؟
پس از مطالعه و بررسی مقالات و پژوهشهای مرتبط با موضوع تحقیق و مقایسه تطبیقی، عوامل فنی آمادگی شرکت کوچک و متوسط برای استفاده از بازارهای الکترونیکی شامل قابلیت تبادل اطلاعات، زیر ساخت الکترونیکی، استانداردها و سازگاری میباشد.
فرضیه اصلی۱٫ عوامل فنی جزو عوامل ارزیابی آمادگی یک شرکت کوچک و متوسط در استفاده از بازار الکترونیکی میباشد.
جدول ۴-۵٫ نتایج اهمیت عوامل فنی برای آمادگی شرکتهای کوچک و متوسط در بازار الکترونیکی را با استفاده از آزمون تی تک‌نمونه‌ای نشان می‌دهد. با توجه به نتایج بدست آمده از این آزمون که بوسیله نرم افزار spss صورت گرفت، عوامل فنی از اهمیت قابل قبولی برای آمادگی شرکتهای کوچک و متوسط در بازار الکترونیکی برخوردار میباشند. زیرا با توجه به نمرات کمینه (۰) و بیشینه‌ (۶) مورد انتظار، و اینکه حد وسط، (۳) به عنوان مقدار آزمون در نظر گرفته شد، میانگین به دست آمده (۶۳/۵) نشان می‌دهد که از مقدار فرض شده‌ آزمون (۳) بالا‌تر می‌‌باشد. این تفاوت با توجه به مقدار t (7/80) و مقدار p (000/0)، معنادار می‌باشد و فرضیه H0 تایید میشود. لذا دارا بودن قابلیت تبادل اطلاعات، زیر ساخت الکترونیکی، استاندار و سازگاری برای آمادگی استفاده از بازار الکترونیکی لازم است.
H0:
H1:
عوامل فنی به عنوان عوامل ارزیابی آمادگی یک شرکت کوچک و متوسط در استفاده از بازار الکترونیکی از اهمیت قابل قبولی برخوردار است.
عوامل فنی به عنوان عوامل ارزیابی آمادگی یک شرکت کوچک و متوسط در استفاده از بازار الکترونیکی از اهمیت قابل قبولی برخوردارنیست.